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收费员工作计划怎么写5篇

收费员工作计划怎么写1

一、抓好收银工作

作为一名收银主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也

才能够带好、管好下面的人员。

(一)、抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更

大、更新的提高，主要方法是：

a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门

的培训和学习。

b、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，

学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。

c、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度

比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工

作任务是：

a、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。

b、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好

签单表，上交财务室。

c、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。

二、提升自己的业务能力

收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，

在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的能力：

(1)、专业能力

主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主

管，个人的专业能力将非常重要，专业能力的来源有两个方面：

1、从书本上学来;

2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应

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具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括：指挥能力;判断能力;

沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力

需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部

门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体

中一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少。作为主管，下属

的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握，去指

导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟

通。

(4)、培养下属能力

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强

弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给

几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进

行，除工作外还要照顾好她们特殊情况。

收费员工作计划怎么写2

第一条门诊收费处负责办理门诊患者的交费工作，必须遵守医院的各项规章

制度，服从组织领导管理。

第二条门诊收费处是医院重要文明窗口之一，对患者要态度和蔼，坚持文明

用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

第三条收费人员必须工作认真、仔细，严格执行收费标准，准确掌握各项药

品价格，医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收，不少收，不乱收，

不错收，不漏收，简化手续，准确高效，减少患者排队等候时间。

第四条收费员要认真核对项目，要按处方划价，对不明确的处方一定要问清

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楚后才能划价，不按处方划价的要承担责任，字迹清晰，准确无误，接收现金

要唱收唱付，当面点清。

第五条周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制

日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总出纳。(每日下午必须交账。)

第六条妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退

款。当日发生者可由原收费员退款。

第七条工作时间不得擅离岗位，窜岗聊天，大声喧哗，吃零食，玩手机等，

不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

第八条提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本科

室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

第九条收费处实行三班制，严格交班手续，及时交待需办的有关事项。夜间

值班人员代办挂号及收费。

第十条当班人员要负责收费的卫生工作。

第十一条对违纪人员将按医院有关规定进