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完整版)招商说辞

电话拜访篇

首次拜访：

招商专员：您好，我是XXX的xx，请问是xx（品牌、

公司）的吗？

客户：是的，您哪位？

招商专员：我们了解到贵公司主要代理/经营___品牌，认

为贵公司的实力和品牌都很强，与我们的项目匹配度也较高，

希望可以和贵公司合作。

客户：我们可以怎样合作？

招商专员：我们公司在新乡市劳动路与五一路交汇处已建

一个5万多㎡的城市综合体项目，涉及各个业态，现在二楼精

品男女装部分正在寻找合作伙伴。我们正在寻找主力商家，我

们能根据您的物业需求来设计我们的物业，请问公司有没有这

个意向。

客户：我对你们的项目还不太清楚。

XXX：那我把我们公司的招商资料先发给您看一下，可

以把邮箱和联系方式给我吗？

客户：可以的，您发过来我们先看一下。（互留邮箱及联

系方式）

XXX：好的，那我先给您发资料，我们保持联系。

客户：好的，保持联系。

招商专员：好的，祝您工作愉快！

接听流程：

招商专员：您好，XXX。

客户：请问是有商业项目在招商吗？

招商专员：是的，我们项目位于新乡市劳动路与五一路交

叉口东南角，是一个商业体量5万多平的购物中心，请问您做

什么业态？

客户：我们公司主要做______

招商专员：那您大概需要多大面积？

客户：______

招商专员：好的，您方便留个联系方式吗？我将我们项目

的资料和图纸发给您，您看一下具体情况，选一下意向位置和

面积？

客户：好的，联系方式______，邮箱______

XXX：这样，稍后我将项目资料给您发过去，您注意接

收，感谢您的来电，再见。

客户：好的，再见。

电话回访流程：

回访目的：进一步了解客户的租赁意向，推进客户对项目

的认知度，保持联络，促进合同签订的机会。

招商专员：您好，请问是______？

客户：是的，您哪位？

XXX：我是XXX的xx。

客户：您好。

XXX：上次我们通过电话，我已经把资料发到您的邮箱，

请问贵公司的意向如何呢？

客户：资料已经看过了，对项目已经了解。

招商专员：如果您有意向，方便的话，可以来我们项目看

看，我可以给您详细讲解一下。我也可以去拜访您，给您带些

更详细的资料。

客户：好的，那什么时间方便？

招商专员：约具体时间。

如果客户：最近忙，有时间会去看。

XXX表示：“没关系，我们再联系，稍后我会把我的电话

发给您。请您来的时候一定给我电话，我会带您看下现场，并

详细为您介绍。”

以下是针对XXX提出的问题的回答：

1.你们商场是什么公司？在其他地方有经营过吗？

答：我们是XXX，隶属于XXX。我们已经在其他地方运

营了15万平方米的商业项目。我们主要经营房地产开发、零

售和餐饮等领域。现在，我们的新乡项目是我们的首个单体项

目。

2.你们离平原路商圈有点远，位置不太好。

答：实际上，我们离XXX只有2.2公里，距离并不远。

此外，我们周围有很多小区，开业后可以直接将客源截断。市

中心交通拥堵，停车位也很紧张。但我们有300多个车位，聚

客能力强，不愁客流。

3.商场定位？品牌档次？

答：我们的弘润.新乐城项目定位于集购物、休闲、娱乐

等功能于一体的一站式消费服务中心。我们集品牌服装、鞋包、

珠宝、化妆品、餐饮娱乐、大型超市等为一体。

4.你们各楼层都有哪些品牌？

答：一楼有时尚品牌URHM、ONLY、MODA、

JACKJONES等，珠宝品牌IDO戴梦得等，生活品牌XXX、

仟吉西饼、XXX等。二楼有精品男女装品牌A02、西遇、拉

夏、bananababy、XXX、欧时力5+等，男装品牌L2、GXG、

太平鸟等，运动休闲品牌有XXX旗下的阿迪、XXX，暇步士、

吉普等。三楼