2024版商务流程外包协议模板版.docx

2024版商务流程外包协议模板版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义与缩略语

1.2服务范围

1.3非服务范围

2.双方责任

2.1乙方责任

2.2甲方责任

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2额外费用的承担

4.3支付方式与时间

5.质量保证

5.1服务标准

5.2质量控制

6.保密与知识产权

6.1保密义务

6.2知识产权归属

7.变更与解除

7.1变更程序

7.2解除条件

8.违约责任

8.1乙方违约

8.2甲方违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性与优先权

11.3第三方受益人

12.附件

12.1服务项目明细表

12.2费用明细表

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.生效条件

14.1签署与备案

14.2条件满足时间

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.2本协议中的定义与缩略语如下：

甲方：指签署本协议的客户。

乙方：指签署本协议的服务供应商。

服务范围：指本协议中约定的乙方应提供的服务内容。

非服务范围：指本协议中约定不属于乙方服务的范围。

1.3服务范围包括：

乙方根据甲方的需求，提供X服务；

乙方根据甲方的需求，提供X服务；

乙方根据甲方的需求，提供X服务。

1.4非服务范围包括：

乙方不提供X服务；

乙方不提供X服务；

乙方不提供X服务。

2.双方责任

2.1乙方责任

乙方应按照本协议的约定，提供优质的服务；

乙方应确保服务的顺利进行，并按照约定的时间交付服务成果；

乙方应对提供服务过程中获得的信息保密，并保护甲方的知识产权。

2.2甲方责任

甲方应按照本协议的约定，按时支付服务费用；

甲方应提供乙方所需的工作条件和支持；

甲方应对乙方提供服务过程中出现的问题及时反馈，并协助乙方解决问题。

3.服务期限与交付

3.1服务期限为自协议生效之日起至协议约定服务结束之日止。

3.2乙方应在服务期限内按照约定的时间节点完成服务，并交付符合约定质量标准的服务成果。

4.费用与支付

4.1服务费用为人民币X元（大写：X元整）。

4.2甲方应按照本协议约定的支付方式，在本协议签订后个工作日内支付服务费用。

4.3若乙方因提供服务而产生额外费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由甲方承担。

5.质量保证

5.1乙方提供的服务应符合甲方的需求和约定的服务质量标准。

5.2乙方应建立质量控制体系，对提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。

6.保密与知识产权

6.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2乙方应保护甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。

7.变更与解除

7.1任何一方提出变更或解除本协议的，应提前个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。

甲方明确表示不再需要乙方提供的服务；

双方协商一致解除本协议。

8.违约责任

8.1乙方违约

若乙方未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内予以改正或赔偿甲方因此遭受的损失。

若乙方未经甲方同意，将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权要求乙方立即终止违约行为，并承担相应的违约责任。

8.2甲方违约

若甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付欠款，并有权就甲方违约行为所产生的费用向甲方追偿。

若甲方未经乙方同意，对乙方提供的服务范围、服务内容等进行变更，导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。

9.争议解决

9.1双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

9.3诉讼费用由败诉方承担。

10.法律适用与管辖

10.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2本协议签订地为乙方所在地，双方均接受该地点的法律管辖。

11.其他条款

11.1通知与送达

任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。

通知或其他通信在送达收件人的地址时视为