2024年信访工作计划范本(2篇).pdfVIP

2024年信访工作计划范本

一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、

办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必

接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作

的全面电子化，以提高办访效率。要透过法制教育、主动下访、公开

接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八

项活动来规范____秩序。办访工作的五个环节要透过制度建设、人员

培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实

施、单项突破、全面落实。

二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行

的信访案件约占信访总量的1/4，因而抓好访转信好处重大。要抓住群

众来信和来访的同源性规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访

的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下

访力度、加大办信考核力度等四个加大入手提高办信效率和效益。要

透过在信访集中的行业、部门、地区建立来信下访制度和相应的督查

机制，促成多层次多部门的大下访格局。

三、依法规范信访复查复核办理程序。自____年年开展信访复查

复核工作以来，我市信访部门在工作实践中用心探索并逐步规范了其

程序，受理办结了超多复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到

了一些困难，个性突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核

结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等三难。____年要透过调

查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这三难问题，不

断提高信访复查复核案件的办理水平。

第1页共5页

四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及

____联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳

等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人

员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成

了名存实亡的虚设机构。今年要从____、人员调配、职能设置、机制

建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用

充分发挥出来。

五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在三线防控的基础上探

索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化

解、途中信息、现场警戒，力争把非正常____人员控制在基层，劝返

于途中，减少赴省____和可能影响重大会议、活动的____人员。要研

究和出台驻京劝访____工作新机制，使驻京劝访____工作组的责、

权、利更加清晰明确，效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解

决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访

条例》确定的人事、决策、奖惩三项推荐权来强化信访部门的督查职

能，使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查，

确保效果。今年，要把督活动的开展状况纳入信访目标职责制考核范

围。要进一步深化细化信访目标职责制考评体系，使其更具可操作性

和效能性，要把考核结果作为行使三项推荐权的重要依据。要进一步

明确办信办访的职责，对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪

严肃查处。

七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、

焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，

第2页共5页

要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体

问题、____访老户化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎

实实地解决好____个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地

培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调

查研究员。

八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条

件，年内要落实好四硬两软六项条件，四硬是：人员编制要配齐、信

访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是：干

部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要透过培训、选

调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展

信访部门双向挂职锻炼试点，即：信访干部到其他部门挂职，其他部

门到信访部门挂职。

九、激发多方面投入信访工作的热情。要透过提升信访人员的政

治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各

级各部门投入信访工作的用心性，重点在于加强相关部门的信访工作