销售与项目运作知识测试题（含答案）.doc

销售与项目运作知识测试题（含答案）

一、单项选择题（共5题，5分/题，共25分）

1.关于拜访流程提示关键信息，以下说法错误的是（??）

A.准备阶段:失败的准备就是准备失败

B.探询(发展)需求:想客户所想，售之不要告之(正确答案)

C.结束:寻求承诺，为下次交流接触埋下伏笔

D.不要将反对意见当做反对意见，那是客户的顾虑

2.投标中制定“项目化”的综合方案不包括哪个方面（??）

A.个人偏好(正确答案)

B.竞争性

C.盈利性

D.可交付性

3.成功谈判的特质不包括（??）

A.谈判中一方总是占据主导地位，而另一方总是让步(正确答案)

B.双方都感受到对方的关心

C.任何一方都觉得谈