2024版信息化工程服务协议样本版.docx

2024版信息化工程服务协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义

1.2服务内容

1.3服务地点

1.4服务期限

2.双方责任

2.1甲方责任

2.2乙方责任

2.3甲方权利

2.4乙方权利

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

3.4额外费用

4.技术支持与培训

4.1技术支持

4.2培训内容

4.3培训时间

4.4培训地点

5.保密条款

5.1保密信息

5.2保密期限

5.3信息共享

5.4违约责任

6.故障处理

6.1故障定义

6.2故障响应

6.3故障解决

6.4故障记录

7.维护与升级

7.1系统维护

7.2系统升级

7.3维护费用

7.4升级通知

8.合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同解除

8.4合同到期

9.违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

9.4违约解决

10.争议解决

10.1争议定义

10.2协商解决

10.3调解解决

10.4法律途径

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议管辖

11.3法律变更

11.4语言版本

12.其他条款

12.1合同附件

12.2补充协议

12.3通知方式

12.4合同生效

13.合同的签署与副本

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3合同副本

13.4签署人信息

14.附录

14.1定义与解释

14.2技术参数

14.3服务记录

14.4其他相关资料

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1定义

1.2服务内容

乙方根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于系统集成、软件开发、网络搭建、硬件设备供应、技术支持与培训等信息化工程服务。

1.3服务地点

乙方按照本协议约定，在甲方指定的地点提供服务。

1.4服务期限

本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，除非双方另有约定。

第二条双方责任

2.1甲方责任

甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用，并提供乙方必要的工作条件和协作。

2.2乙方责任

乙方应按照本协议约定，按时提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。

2.3甲方权利

甲方有权在合同期限内要求乙方按照约定提供服务，并有权按照本协议约定解除或终止合同。

2.4乙方权利

乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权按照本协议约定解除或终止合同。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的服务费用根据实际工作量、服务内容、技术难度等因素，按照双方约定的方式进行计算。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

1）合同签订后____日内，支付合同总额的____%；

2）服务完成后，经甲方确认，支付剩余的服务费用。

3.3费用调整

本协议执行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

3.4额外费用

因甲方原因导致乙方服务内容发生额外工作量，乙方有权要求甲方支付额外费用。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持

乙方在合同期限内为甲方提供电话、远程和现场等技术支持，确保甲方正常使用信息化系统。

4.2培训内容

乙方根据甲方的需求，提供信息化系统操作、维护和管理等方面的培训。

4.3培训时间

乙方在合同期限内提供培训，具体培训时间双方协商确定。

4.4培训地点

培训地点在甲方指定的地点进行，如需在外地进行，相关费用由甲方承担。

第五条保密条款

5.1保密信息

双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。

5.2保密期限

保密信息的保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或解除之日止。

5.3信息共享

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

5.4违约责任

如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六条故障处理

6.1故障定义

本协议所述“故障”是指信息化系统在正常使用过程中出现的功能故障、性能下降或数据丢失等情况。

6.2故障响应

乙方在接到甲方故障报告后，应及时响应，并根据故障紧急程度采取相应措施。

6.3故障解决

乙方应在合同期限内负责解决故障，确保信息化系统恢复正常运行。

6.4故障记录

乙方应详细记录故障处理过程，并以书面形式报告甲方。

第八条维护与升级

8.1系统维护

乙方负责在合同期限内对信息化系统进行定期维护，确保系统稳定运行。

8.2系统升级

乙方根据甲方需求和技术发展，对信息化系统进行升级，提升系统性能和功能。

8.3维护费用

维护费用包含在服务费用内，具体费用根据实际工作量和服务内容确定。

8.4升级通知

乙方