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2024年基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作总结
范本
一、项目背景与目标
____年，本市在基本公共卫生服务中新增加了中医药服务项
目试点工作。旨在深化中医药在基本公共卫生服务中的应用，提
高中医药服务的覆盖面和可及性，满足广大市民对中医药服务的
需求，推动中医药事业的发展。
二、项目工作内容
1.试点范围：本次试点工作在市内选取了5个社区卫生服务
中心进行试点，覆盖人口约30万人。
2.中医药服务项目方案：制定了中医药服务的项目方案，明
确了服务的内容、方式、工作流程等。
3.人员培训：组织中医药专业人员进行相关培训，提高其对
基本公共卫生服务的理解和专业能力。
4.建立档案：对接受中医药服务的居民建立健康档案，记录
个体健康情况、中医药服务情况等。
5.服务宣传：通过宣传、讲座等形式，向社区居民介绍中医
药服务项目，提高其对中医药的认识和接受度。
6.服务评估：定期对中医药服务项目进行评估，了解居民的
满意度和服务效果，及时进行调整和改进。
三、项目工作成效
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1.服务覆盖面扩大：通过试点工作，中医药服务项目在5个
社区卫生服务中心得到全面推广，更多市民能够享受到中医药服
务的便利。
2.居民满意度提升：通过定期评估，发现中医药服务项目在
满足居民需求、改善健康状况等方面取得了明显的成效，居民对
中医药服务的满意度显著提升。
3.社区医疗资源优化：中医药服务项目的推行，降低了社区
医院西医资源的压力，实现了中西医资源的平衡，优化了社区医
疗资源的配置。
4.中医药专业人员队伍建设：通过培训和实践，中医药专业
人员队伍的综合能力得到了提升，为今后的中医药服务工作打下
了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施
1.中医药服务宣传力度不够：有部分居民对中医药服务仍存
在一定的认知和接受障碍。今后应加大宣传力度，深入市民群众
中开展宣传活动，提高其对中医药服务的认知和了解。
2.培训内容和方式需要优化：部分中医药专业人员反映培训
内容过于理论化，与实践应用不相适应。今后应加强培训内容的
实践性，注重实战能力的培养。
3.服务流程不够简化：部分居民在接受中医药服务时反映流
程繁琐，需提交大量的病历和文书材料。今后应通过信息化技术
手段，简化服务流程，提高服务效率。
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4.服务质量评估体系有待完善：目前评估体系过于简单，还
不能真实反映中医药服务的质量和效果。今后应建立更科学和完
善的评估体系，调研市民对中医药服务的需求和期望，从而更好
地改进和提升服务质量。
五、项目的启示与展望
通过本次中医药服务项目试点工作，我们认识到中医药在基
本公共卫生服务中发挥的巨大潜力。今后，我们将进一步拓展中
医药服务的覆盖面，强化中医药在公共卫生事业中的地位，满足
广大市民对健康的需求，助力中医药事业的长足发展。
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