浙江师范大学电子商务概论大纲.docxVIP

第一章电子商务概述

一、名词解释

1、网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为。网络直营的模式减少了中间流通环节，使消费者更快捷、优惠地享受产品与服务。有：直接销售、出租、和使用授权。

2、联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销、网站联盟等，英文AffiliateProgram，指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金，某些广告主通过这种方式获得市场信息而不是现金销售和访问量。

二、简答题

2.简述电子商务一般框架的组成。

电子商务的基本框架结构主要分为五个层次：网络基础设施、信息发布和传输层次、信息传播设施、贸易服务设施、电子商务应用层次。

电子商务的两个支撑点是框架结构得以存在并能应用的基础。相关的政策法律、法规是第一个支撑点，各种技术标准和相应的网络协议是第二个支撑点。

三、论述题

1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。

电子商务商业模式是电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容形成的相对固定的商务活动模式。

电子商务活动中的各个主体包括企业（Business，B）、消费者（Consumer，C）、政府（Government，G）。

第一类电子商务商业模式：面向消费者的网上商品经营，即网上商店，如当当网第二类电子商务模式：面向消费者提供网上服务，如盛大网、携程网

第三类电子商务模式：面向企业开展网上商品经营，开展网上贸易，如宝洁第四类电子商务模式：向企业提供网上贸易服务及配套服务，如阿里巴巴

第二章网络营销

一、名词解释

1.网络营销：从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。

2.虚拟市场：虚拟市场，是指借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。

3．搜索引擎：搜索引擎室检索Web信息的工具，它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配信息。搜索引擎具有阅读，分析与储存网上信息的功能。

二、简答题

2.简述常见的网络广告形式。

答：按钮型广告（图标广告），旗帜型广告（横幅广告），浮动广告（气球广告），主页型广告，巨型广告，分类广告，对联式广告，关键字广告（关联式广告）

其他网上广告形式：有插入式广告（弹出式广告）、邮件列表广告（直邮广告）、画中画广告、墙纸式广告、互动式游戏广告、流媒体广告、植入式广告等。

3．简述常见的网络广告计价模式。

答：网络广告的计费模式主要有以下几种：

千人印象成本（CPM）：每千人浏览一个广告为一个计费单位，按实际访问人数收费，广告费用与浏览人数挂钩。

每次点击成本（CPC）：以广告被点击并链接到相关网址一次为基准的收费模式。每行动成本（CPA）：按投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费。

每购买成本（CPP）：点击广告并进行在线交易后，按销售笔数计费。按业绩付费（PFP）：按点击次数、销售业绩等计费。

包月方式。

六、论述题：企业应该如何进行网站推广。

答：（1）企业网站是最基本、最重要的网络营销工具。网站的营销推广关系到网站的兴衰和企业营销的成败。

1.企业网站的特点

（1）企业网站具有自主性和灵活性

（2）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体

（3）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来

（4）企业网站的功能具有相对稳定性

（5）企业网站是其他网络营销手段和方法的基础

2.企业网站推广的形式有搜索引擎推广、在线推广、其它网络推广和

离线广告推广四种形式。

（2）搜素引擎推广：在搜索引擎站点上进行网站注册一直都是网站推广最重要的活动。

搜索引擎的类型分为两种，分别是以Yahoo为代表的人工分类的目录服务网站和以google为代表的由程序自动索引网页的搜索引擎网站。

搜索引擎营销的五种方式：

注册式：一般用于分类目录服务网站广告位链接：谷歌的关键词广告

竞价排名：百度的竞价排名—百度推广注册中文实名

搜索引擎优化（SEO）

（3）在线推广：在线推广是网站推广的工具，但网站推广仍然要综合利用线下的传统推广手段，传统推广手段对网站品牌的建立仍具有不可替代的作用。

网站链接：即创建超文本链接同其他公司的页面链接起来，这是站点在线推广的重要部分。从营销的角度看，链接是品牌合作的一种形式。

与相关网站的链接：如与上下游企业或中介服务机构链接。与高点击率网站的链接：这效果较好，但一般