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食堂餐饮服务标准手册编制指南.pptxVIP

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食堂餐饮服务标准手册编制指南;梳理食堂餐饮服务流程和程序01;010203员工个人工作流程的;接待客人的进门流程从顾客进入食;将员工个人工作流程和服务流程进;确定需要编制SOP的服务内容0;010203控制点的识别在每个;01标准的命名规则制定清晰、简;执行步骤的罗列针对每个需要编制;准确描述每个步骤03;操作要点的描述针对每个步骤,详;操作细化与量化将每个步骤进一步;语言跟随的要点在描述每个步骤时;设计SOP的呈现方式04;文字描述的优势与局限性文字描述;01尺寸的确定与调整根据实际需;010203新员工培训计划的制;讨论修订SOP初稿05;内部讨论的开展方式组织全体员工;外行测试的目的与实施方式选择没;意见收集与整理针对讨论、评议和;提交批准发行06;明确提交SOP的流程和时间要求;01打印SOP的注意事项与要求;010203标准培训的开展根据;实施执行SOP07;考核奖惩机制的制定原则与目标明;查核表的建立与目的明确建立的查;明确定期查核的时间安排和具体要;持续改进SOP08;员工和顾客反馈的收集渠道与方式;根据反馈意见优化SOP优化措施;行业最佳实践的收集与了解定期收;谢谢观看THANKYOUF

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