001.直播密训复盘.pdf

第第一一章章知知识识框框架架

第第一一章章社社会会工工作作实实务务的的通通用用过过程程模模式式

1.理论依据：人类行为与社会环（“人在情中”“人与环交互作用”，微中宏）

2.系统论中的资源分类：非正式资源（依托亲情、感情或血缘维系的网络）；正式资源（依托政府、社会组织、专技人员维系的网络）；

（2023考了系统论）

3.四个基本系统：改变媒介系统（工作者/组建团队）、服务对象系统（个人、家庭、团体、社区、组织等）、目标系统（大于服务对象系统，

有时效性）、行动系统(合作者=周边资源=社会网络=社会支持系统=积极因素)。

第第二二章章知知识识框框架架

第第二二章章社社会会工工作作实实务务的的通通用用过过程程（（重重点点））

第第一一节节接接案案（（见见面面聊聊、、建建关关系系））

1.会谈的技巧：主动介绍自己；沟通；倾听

2.面谈提纲：介绍自己及其专长；会谈目的与内容；机构功能；征求服务对象对会谈安排的意见并了解其期望；是否有需要紧急处理事项；

3.避免过早终止关系的策略：增进彼此关系、订立明确的接案工作指引、订立初步协议、回应服务对象的迫切需要、运用网络资源、不断给予鼓

励。

4.不能建立关系的原则：期望不一致；社工能力不足；临时事件和外部障碍；服务对象不愿接受帮助；社会文化因素；不同专业间的配合出现

问题

第第二二节节预预估估

1.资料收集方法：询问（会谈、角色扮演、问卷）、咨询（专家、其他工作者）、观察（参与、非参与）、家访、利用已有资料（转介资

料）；

2.预估的方法：家庭结构图；社会网络分析（正式、非正式资源）生态系统图、社会历史报告法

3.预估的目的：4识别1决定（识别服务对象的客观因素；识别服务对象的主观因素（服务对象的主观感受）；识别服务对象对问题的成因及使问

题延续的因素；识别服务对象及环的积极因素；决定提供服务的方式和内容。）

4.预估的特点（持续性；社工与服务对象共同参与；行动取向；有可识别的步骤；广泛深入；运用知识；渗透了专业判断；有局限性）

5预估的原则（个别化原则；合作原则；避免片面；避免简单归因；兼顾服务对象弱点和长处；不断循环往复（发展的眼光看待服务对象）

第第三三章章知知识识框框架架

第第三三章章儿儿童童社社会会工工作作（（2020、、2021年年、、2022年年考考到到））

1.儿童的需要：生存需要、发展需要（良好家庭生活、受教育机会、足够的休闲与娱乐）、受保护需要（儿童虐待、儿童忽视、儿童剥削）、社

会化需要（基本生活技能、自我观念发展、良好的生活习惯、培养良好品德）；

2.提供基本养育照料服务：亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导；

3.儿童友好社区建设：完善社区基本建设、建设安全益智儿童游戏场所和设施、健全社区儿童和家庭服务体系、创新社区儿童参与工作机

制。（标志内容方法三件套）

4.儿童社会工作的原则（儿童中心的原则；个别化原则、发展原则、依法保护原则）

第第四四章章知知识识框框架架

第第四四章章考考试试概概况况：：

2016年考到职业生涯选择配合论（青少年就业问题）

2017考到自我探索类服务

2020年考到亲子关系（父母效能训练）

2022年班杜拉的社会学习论、小组的功能

第第四四章章青青少少年年社社会会工工作作

1.历奇辅导：历奇波浪、野外挑战、情感反思、多元创意。

（1）“历奇波浪”。主要是活动讲解、过程和解说。

（2）“野外挑战”。着重个人与大自然的挑战。

（3）“情感反思”。指学员内在反思。

（4）“多元创意”。包括利用音乐、戏剧、手工艺等多种方法带出重点。

2.青少年空间

3.社会联结理论的核心概念是社会联系，赫胥指出了社会联系的4个构成成分：

（1）依附感；（2）承担感；

（3）参与感；（4）信念

4.目前青少年考过亲职教育、职业生涯探索、自我探索类服务。

5.个案工作的过程特点、社区工作方法、整合性

6.理解朋辈辅导、向导服务等概念

第第五五章章知知识识框框架架

第五章考试概况：

2013年考了老年人的需求

2014年考了虐待与疏于照顾

2016年失独家庭面临的问题

2018年老年评估内容

2019年老年评估注意事项

2021年王老汉（老年与社会救助交叉）

2022年老年志愿服务、关爱留守老人（老年与社区交叉）

2023年考查了老年人面临的问题（与家庭社会工作交叉）

第第五五章章老老年年社社会会工工作作（（重重点点））

1.需求：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后世安排、一条龙服务；

2.自