2024版产品质保协议标准格式版.docx

2024版产品质保协议标准格式版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同主体

1.2产品

1.3质保服务

1.4质保期

1.5故障

1.6维修

1.7质保费用

2.产品销售与交付

2.1产品销售

2.2交付与验收

2.3产品标识

3.质保服务内容

3.1保修范围

3.2保修条件

3.3保修流程

3.4技术支持

4.质保期限与续保

4.1质保期限

4.2续保条件

4.3续保费用

5.维修服务

5.1维修条件

5.2维修流程

5.3维修配件

5.4维修时间

6.质保费用支付

6.1质保费用支付方式

6.2质保费用支付时间

7.违约责任

7.1卖方违约

7.2买方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律适用

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3保密期限

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

12.合同的解释与修订

12.1合同解释

12.2合同修订

13.附则

13.1合同附件

13.2合同生效日期

14.其他条款

14.1合同争议的解决方式

14.2合同的签订地点与方式

14.3合同的副本份数与保管

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同主体

本合同由下列双方签订：

1.2产品

产品是指本合同附件中列明的，由乙方销售给甲方，并适用于本质保协议的产品。

1.3质保服务

质保服务是指乙方按照本合同约定，对所销售的产品提供的质量保证和维修服务。

1.4质保期

质保期是指自产品交付给甲方之日起，至本合同约定的质保期限结束之日止。

1.5故障

故障是指产品在质保期内出现的非人为损坏的非正常状态，导致产品无法正常使用。

1.6维修

维修是指乙方对出现故障的产品进行修复，使其恢复到正常使用状态的行为。

1.7质保费用

质保费用是指乙方按照本合同约定，为提供质保服务所收取的费用。

2.产品销售与交付

2.1产品销售

乙方同意按照附件中列明的产品规格、数量和价格，向甲方销售产品。

2.2交付与验收

产品的交付地点为：（具体地址），交付时间为：（具体时间）。甲方应在收到产品后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

2.3产品标识

产品应标有清晰的产品标识，包括产品型号、生产日期、生产批号等。

3.质保服务内容

3.1保修范围

乙方提供的质保服务包括产品本身的质量问题导致的故障和非人为损坏导致的故障。

3.2保修条件

保修条件为产品在质保期内，且符合本合同约定的使用条件。

3.3保修流程

产品出现故障时，甲方应联系乙方，按照乙方的指引进行故障申报和维修流程。

3.4技术支持

乙方在质保期内为甲方提供产品技术支持，解答甲方关于产品使用和维修方面的问题。

4.质保期限与续保

4.1质保期限

本合同约定的质保期限为：（具体期限，如一年、两年等）。

4.2续保条件

质保期限届满前，甲方如需继续享受质保服务，应按照乙方提供的续保条件和费用，向乙方提出续保申请。

4.3续保费用

续保费用为：（具体金额）。

5.维修服务

5.1维修条件

维修条件为产品在质保期内，且符合本合同约定的使用条件。

5.2维修流程

产品出现故障时，甲方应联系乙方，按照乙方的指引进行故障申报和维修流程。

5.3维修配件

维修所需配件由乙方提供，如甲方提供配件，乙方应进行核实并确认。

5.4维修时间

维修时间根据故障情况确定，乙方应尽快完成维修。

8.违约责任

8.1卖方违约

卖方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失、承担额外费用等。

8.2买方违约

买方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿卖方因此遭受的损失、承担额外费用等。

9.争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商不成，双方同意向（具体机构）申请调解。

9.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均可向（具体机构）申请仲裁。

9.4法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用（具体国家/地区）的法律。

10.保密条款

10.1保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

10.2保密义务

双方应对保密内容承担严格的保密义务，不得向任何第三方泄露。

10.3保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

不可抗力事件包括自然