会议运营管理第五章 会议供应链管理.pptVIP

会议运营管理;第五章会议供给链管理;本章的核心问题包括：

〔1〕会议供给链管理的定义；

〔2〕会议供给链的设计；

〔3〕会议柔性供给链；

〔4〕会议供给链管理优化；

〔5〕基于顾客价值创新的会议供给链优化；

〔6〕会议供给链管理的主要方法。;引入案例;其实在酒店哥哥之前，也有一些公司尝试做这么一个强大的平台，但他们做的方式还是传统的生意思维。他们自己本身可能是一个公关公司，做了一个网站，网站上不会放酒店的，希望扮演一个中介的角色。

但我们不一样，我们准备建一个大池子——我们吸引所有的鱼进来，进来之后我们合理疏导到他想要去的地方。酒店哥哥是一个非中介平台，通过后台系统把用户需求直接推送给最适合的会场，那边销售立即能收到邮件短信通知。这样的话我们就极大的方便到企业执行这块工作的人，简单说我们通过一个信息系统，通过一个高速公路建一个大的鱼池，方便到用户。

2021年5月份酒店哥哥网站平台上线，上线之后我们大概花了三四个月时间去抓取一些数据，跟一些酒店去谈，因为你得先让他们自己愿意把一些数据给贴上来。我们给每一个场地方开了一个后台，在这个后台里面他们可以自己去管理所有数据及档期。

刚开始我们跟酒店谈资源时，他们都不理我们。于是我们注册了一个美国酒店领域上市公司的域名作为邮箱，同时让同事跟酒店直接用这个公司的名义直接拿英文沟通，这样酒店那边根本上还蛮配合我们的，我们通过这种方式获取了一些初期数据。

我们并没有欺骗酒店。我只是跟他们讲了一件事情：现在有一个平台，可以帮你带来一些直客、带来生意，你有兴趣吗？有兴趣的话你可以把你们会场的面积、价值等数据发到我邮箱。等到这步工作完成后，我们获得了六七百家酒店数据，然后就开始进行推广。;;在过去一年免费送单的过程中，我们自己还做了一些统计数字的工作，记录转化率。我们给酒店销售送客时不是盲目送，而是进行需求匹配，如果销售很靠谱、很给力的话，这个转化率可以做到20%，这对酒店来说是很好的事情。所以等我们??个模式出来后，很多销售业依然选择跟我们签订协议。

同时在这个过程中我们也建立了自己的口碑。刚开始，很多酒店不信任酒店哥哥，他觉得自己干销售干了七八年，今天突然出来一个网站还有那么多的客户，我不信，很多人这样想的。于是我们用我们的行动给他看——花了很多钱在互联网上推广，在百度设了几千个关键词，同时在线下花了很多精力跑商圈、找到精准客户。到现在我们上海地区的这些二三十家酒店根本上定好了协议，现在我们还是不停抓鱼给他们，形成真正的一个口碑。

协议主要针对外资酒店，外乡酒店是通过置顶费的方式来获取收入。因为有些外乡的酒店的管理模式和外资酒店不一样，根本上是放养型的，对外乡酒店销售愿意放一个号码在我们平台上，可以让客户直接找到，这个号码费用一个月是150元，按季度收费。

我们相当于在酒店与用户之间铺设了一条信息高速公路。因为这个地方的价格是不透明的，那如果我们希望这个地方适当做到透明，该怎么做？第一我们把酒店的挂牌价放上去，第二我们在上面挂一个VIP价，这个用户如果认证为VIP公司，就能看到这个酒店真实卖给客人大致的价格，这样就减少了很多人的口水。这个价格是怎么来的?这个价格是我们跟酒店销售一个个要来的。别人拿到一个折扣先加一点，或者跟酒店要一个返佣，再去跟客户去谈，我们不一样，我们要这个价格出发点是为了帮用户省口水。我们希望尽一切所能来讨好这些用户，让他们在酒店哥哥上面可以解决三个问题。所有人开会或者办活动，第一时间面临三个问题：在哪儿办最适宜，这个地方有没有档期，大概什么样的价格水平。这三个信息你在做决策的时候是逃不掉的。;;在这两个大类之中我们更倾向于平台性的，因为工具性很难去做大规模的商业化。为什么？本质上是因为他们地位比较弱，能够掌握的东西、能够为大家提供的东西很少。他们提供的是会议的增值效劳，而不是核心的东西。

经纬是有非常强的平台基因的，我们从陌陌开始就特别喜欢投这种平台性公司，在中国已经证明做的非常好。从广义上讲，互联网一点点去改变整个传统线下的东西，我们觉得它缺的不是一个工具，缺的是一个平台，最后要把所有的战略参与者放在平台上，提高它的效率，这才是真正本质上的改变，所以我们倾向于平台型。我们坚信互联网会改变传统，而不是说传统不断不断膨胀做大，每年有价值增长，就会出现很巨型的公司。这样的时机有，像中青旅、国旅他们做成功过，他们是用了线下垄断的资源做了几十年，我觉得这种时机对创业公司是不太存在的，你要颠覆它的时候一定要用互联网做。