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2024年公司下半年工作计划书

一、本年度个人工作情况

12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂

的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范

围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初

期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很

大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

____年____月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及

一期户型变更后给客户的解释确认工作。

____年____-____月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商

铺销售工作的开展。

____年____月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售

工作。

____年____月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的

工作。

____年____月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外

本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，

在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，

在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续

的办理工作，至目前为止已办理退房客户____位。

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3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工

作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很

多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细

节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带

来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这

个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工

作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。

2024年公司下半年工作计划书（二）

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学

习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服

技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，

具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾

客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美

化，店铺装修，物流等)。

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6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件

的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一

点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不

断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能

更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。

任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变

的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其

实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个

人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若

要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信

眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“____关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡

慕……最重要的，我一直在奋斗。

2024年公司下半年工作计划书