2024版软件系统升级更新服务协议版.docx

2024版软件系统升级更新服务协议版A版

本合同目录一览

1.软件系统升级更新服务

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务时间

2.技术支持与培训

2.1技术支持

2.2培训计划

3.系统升级更新费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务期限与续约

4.1服务期限

4.2续约条件

5.双方责任与义务

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

8.争议解决

8.1争议类型

8.2解决方式

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.合同的签订、生效与终止

10.1签订条件

10.2合同生效

10.3合同终止

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同修改与补充

11.3附件

12.甲方（客户）信息

12.1名称

12.2地址

12.3联系人及联系方式

13.乙方（服务商）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人及联系方式

14.签约日期与合同编号

14.1签约日期

14.2合同编号

第一部分：合同如下：

1.软件系统升级更新服务

1.1乙方应根据甲方的实际需求，对甲方的软件系统进行必要的升级更新。乙方提供的升级更新服务应确保甲方软件系统的正常运行，并提高系统性能。

1.2乙方提供的服务范围包括但不限于：软件系统的代码升级、功能优化、性能提升、兼容性调整、安全加固等。

1.3乙方向甲方承诺，在服务期间内，软件系统升级更新服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，双方可协商确定具体的服务时间。

2.技术支持与培训

2.1乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，以解决甲方在使用软件系统过程中遇到的问题。

2.2乙方应根据甲方的需求，制定培训计划，并提供相关培训资料。培训形式包括但不限于：线上培训、线下培训、实操演示等。

3.系统升级更新费用

3.1乙方向甲方提供的软件系统升级更新服务，按照双方约定的费用标准进行计算。费用标准详见附件一。

3.2甲方应按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。支付方式包括但不限于：银行转账、、支付等。

3.3在合同有效期内，如双方同意调整费用标准，应签订书面补充协议，并注明调整后的费用标准。

4.服务期限与续约

4.1本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。

4.2如甲方希望续约，应在合同到期前一个月向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到甲方续约申请后一个月内，与甲方协商确定续约事宜。

5.双方责任与义务

5.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。甲方应确保提供的软件系统及相关资料的真实性、合法性，不得侵犯他人知识产权。

5.2乙方应按照合同约定，提供优质的软件系统升级更新服务和技术支持，确保甲方软件系统的正常运行。乙方应对甲方提供的软件系统及相关资料保密，不得泄露给第三方。

6.违约责任

6.1如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。如乙方仍未能履行，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

6.2如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过一个月，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

7.保密条款

7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密内容详见附件二。

7.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。如双方另有约定，从其约定。

8.争议解决

8.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2如双方约定仲裁解决争议，应选定中国仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.法律适用与争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。

10.合同的签订、生效与终止

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同生效后，甲