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内部管理制度系列

Z公司样品管理制度

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

Z公司样品管理制度

CompanyZsamplemanagementsystem

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

某公司样品管理制度

1目的

为加强公司对样品领用的管理，规范和约束样品的领用工作，制定本制度。

2适用范围

本制度规定了样品发放的一般程序，及具体领用样品所必须履行的手续。本标准适用于样品灌装和领用的全体人员。

3职责

3.1销售总监负责大样品发样的审批工作;

3.2区域经理负责样品发样的审批及大样的初审;

3.3业务代表/部门对所领用样品及所造成的后果负责;

3.4销售管理部负责样品发样的日常管理工作

3.5储运部负责样品的灌注和发送

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4管理要求

4.1凡是要求领用样品的人员/部门，必须向销售管理部申领并填写《样品需求单》(见附表一)。

4.1.1必须注明所需样品的单位名称、接收部门、接收人等。

4.1.2写明所需样品的型号、数量、填单人的签名(如遇业务代表或工程师出差在外，应由销售内勤填单，并代签名)、日期等。

4.1.3自带样品也需填写。

4.2对于新建业务的单位，需提供该客户的详细资料。

4.2.1基本资料:单位名称、地址、邮政编码、电话、传真、电子信箱、联系人、部门、职务等;

4.2.2客户介绍:公司简介、主营业务、品牌产品、销售规模、发展方向等;

4.2.3产品分析:客户目前香精的使用情况、新产品开发的动向、该样品对于客户的前景预期等;

4.2.4其他:如客户的配合程度、需求的紧迫性、客情关系描述等。

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4.3新产品发样

4.3.1第一次发放样必须凭总工程师签发的产品开发单，由销管部登记(开发人、产品型号、品质、发样日期)后，才可发样。

4.3.2需限制发样的新产品，凭总经理签字的书面工作联系单办理。

4.4审批

4.4.1样品净含量需要30g/瓶装或需要一个样品灌装100g(不含100g)以上者，需报经销售总监批准。

4.4.2新产品需要发样品，先填写新样品发样单(附表2)，报区域经理初审，报销售总监批准。

4.5灌注和发送

4.5.1储运部样品间工作人员负责样品的灌注(一个工作日完成，如需延长时间，向销管部申请确认)，并协助发样。

4.5.2根据《样品需求单》灌样，并注意查看产品批号和品质。样品品质须符合质量要求，标签打印正确、粘贴整洁。

4.5.3协助销售管理部做好样品的发放工作(随货或快寄)。

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并将样品清单放入样品箱内。

4.5.4每天将当日所灌装的样品分单位输入电脑，供销售管理部进行统计、分析。

4.6日常管理

4.6.1新产品、100g以上的大样以及客户试验性样品，原领用样品的人员(部门)须每周反馈一次信息给销售管理部，直至得到客户使用结果为止。

4.6.2样品间工作人员要保持样桶整洁、存放有序

4.6.3任何人不得私自进入样品灌装间灌取样品或打印样品标签。

4.6.4领用样品的人员(部门)未能按照上述规定执行的，储运部样品间及销售管理部有权拒绝灌样和发样。

4.6.5已进入公司淘汰产品目录的产品，一律不得发样，样品间工作人员应及时将样桶从货架上清离。

4.6.6样品重新生产，由车间领用人员登记签字。返还样品间做样品用时，须进行录入登记。

4.6.7样品间工作人员如发现样品质量变异，可先提