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品管圈活动手册

目录

品质管理Q品管圈Q品管圈活动全套手册

时间

课程大纲

项次

1

08:00~09:50

一﹑品管圈概念

二﹑圈长及辅导员的任务与工作

三﹑单位主管应如何协助及激励品管圈四﹑题目的选择

五﹑活动目标的设定

2

10:05~12:00

一﹑VA﹑VE介绍

二﹑新QC手法(系统圈﹑关联圈﹑矩阵圈)介绍及学员实际运作

3

13:00~14:50

QCStory各阶段可应用技巧的介绍

4

15:05~16:30

脑力激荡法的应用

5

16:30~17:00

考试(不可翻书)

1.品管圈概念

为何需要品管圈活动

一﹑追求卓越一书中之杰出公司特质1.---------------------------

2.---------------------------3.---------------------------4.靠人提高生产力

5.---------------------------6.---------------------------7.---------------------------8.---------------------------

二﹑管理阶层须了解

项目改善企业→联制活动→企业发展

方针管理1.为何经营仍有不顺利？

2.如何才能发挥部属之能力？3.如何执行参与管理？

日本品管圈诞生背景与其动机

一﹑1962年日本的FQC办法创刊

日本JUSE石川馨博士提倡

以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团，带领部属

1.研习FQC神志2.促进学以致用

3.使品管圈为现场活动的中心

二﹑当时期望的目标

1.提高监督者之管理能力。

2.部属及作业人员也参与。

3.将品管圈做为TQC之一环。

三﹑呼吁读者

1.组成品管圈。2.学习QC手法。

3.找一具体主题来实践。

品管圈错误的认识

一﹑只要组成小组去活动就是QCC二﹑1970年制定品管圈纲领

三﹑品管圈活动的问题点

1.对QCC误解

2.QCC的圈员不积极

3.主管未能发现QCC之必要4.QCC未与职场结合

5.偏重发表,效果最优先

为何参加品管圈活动

一﹑自我成长

二﹑创造强而有力职场

三﹑成就活力,而高昂士气

何谓品管圈活动

JUSE品管圈活动纲领之定义品管圈活动是─

同一职场所组成的小集团

自主地进行品质管理活动做为TQC一环

以自我启发、相互启发

活用QC手法全员参加方式继续不断

对其职场加以管理与改善

对品管圈活动的想法

一﹑行动的小集团

TQC一环,进行职场管理、改善二﹑学习的小集团

活动进行而学习,累积能力三﹑尊重人性的小集团

提高沟通、创造光明愉快工作环境

品管圈活动的效果

自我启发

提出问题

发掘领导人才团长

能力提升

2.圈会运作的方法

品管圈活动的进行步骤

登记

向事务局备查

向事务局备查

主管建言认可

给予必要指导活动成果报告提案,标准化

给予必要指导

活动成果报告

提案,标准化

拟定活

动计划

进行圈

会活动

活动实态掌握

活动完成

发表会

进行下期活动

品管圈活动编组方法

一﹑QCC的编组编组的意义:

1.使成为公司组织上的正式编制2.让QCC活动正式自主展开

3.使公司方针得以藉QCC来贯彻

二﹑QCC的编组原则

依据:

1.职场的型态

2.以班或组为单位,须同一个建制3.优先考虑

u同一工作性质

u同一工作场所

u同一轮班

4.人数以3-7人为适当,超过则不易全员发言讨论

三﹑QCC的扩编

当建制内人数过多时,可扩大编组为1.品管圈,副圈,迷你圈

2.小集团,子集团

3.课题集团,子课题集团

品管圈活动的营运

圈管的流

一﹑圈会的意义

品管圈活动是透过全员商议﹑思考﹑学习与实践