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交货验收与客户满意度

合同书

甲方：（公司名称）

地址：

电话：

传真：

法定代表人：

身份证号码（或机构代码）：

乙方：（公司名称）

地址：

电话：

传真：

法定代表人：

身份证号码（或机构代码）：

一、任务描述

甲方作为提供产品或服务的供应商，与乙方进行合作，签订本合同，明确交货验收及客户满意度要求。

二、交货验收

1.乙方应按照合同约定的交货时间、地点将产品（或提供服务）交付给甲方，确保产品的数量、质量及规格符合合同要求。

2.甲方对乙方交付的产品进行验收，包括但不限于检查产品数量、外观质量、功能性能等，确保产品符合合同约定的要求。

3.如发现产品存在质量问题，甲方有权采取包括但不限于拒收、退货、索赔等措施，并要求乙方承担相关的损失和责任。

4.验收合格的产品，甲方应及时支付相应的款项给乙方。

三、客户满意度

1.乙方应积极为甲方提供产品（或服务），确保甲方能够满意地使用产品或享受服务。

2.乙方应建立健全的售后服务体系，及时响应甲方的需求和问题，并提供有效的解决方案。

3.甲方有权对乙方的产品（或服务）进行客户满意度调查，以了解客户对产品（或服务）的满意度，并提供改进意见。

4.如客户对乙方的产品（或服务）表达不满意的意见，乙方应积极采取措施予以解决，并确保客户满意。

四、违约责任

1.如甲方或乙方违反本合同约定，严重影响交货验收及客户满意度，对方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.如因不可抗力或其他合理原因导致无法履行本合同，双方应及时通知对方，并协商解决办法。

五、保密条款

双方应对本合同项下的交易、商业秘密、技术资料等保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

六、争议解决

本合同的履行及解释适用中国法律，双方如发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，应提交至合同签订地有管辖权的人民法院进行解决。

七、其他事项

本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为（合同有效期），双方如需变更或终止本合同，应提前（变更或终止期限）书面通知对方。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

日期：日期：