电子商务冷链物流配送服务管理规范 (2).pdf

GB/T39664-2020

目次

前言……………·……I

1范围………

2规范性引用文件…

3术语和定义

4基本要求…··

5管理要求………….2

5.1信息管理...….…………·················…2

5.2设施设备·

5.3人员提求…..3

5.4包装及温控材料…………………3

6作业流程及要求

6.1配送站暂存…………….3

6.2配送员递送………………..………………4

6.3商品撤回…..………5

7内审»..改进…………·················…5

7.1内审…………….……………...……5

7.2改进…………….………………·……5

附录A（资料性附录〉冷库性能检验项目6

GB/T39664-2020

前

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。

本标准起草单位s中国物流与采购联合会、上海安鲜达物流科技有限公司、厦门市标准化研究院、山

东省标准化研究院、山东财经大学、顺车速运有限公司、雅玛多〈中国〉运输有限公司、深圳市凯东源现代

物流股份有限公司、上海久耶供应链管理有限公司、苏州食行生鲜电子商务有限公司、上海利泰物流有

限公司、罔家农产品现代物流工程技术研究中心、南京卫岗乳业有限公司、福建安井食品股份有限公司、

北京京邦达贸易有限公司、山东商业职业技术学院、北京阿格尔生物科技有限公司、深圳前海粤十信息

技术有限公司、北京中物冷联企业管理有限公司．

本标准主要起草人：张金梅、秦玉鸣、张瑜、李振良、来永钧、张梁、牟屹东、张新、龚鲁燕、张甜翠、

杨需铭、肖振东、胡新辉、余茹璋、于怀智、李佳京、连惠章、孙桂字、李建兵、张洪良、高志杰、张长峰、

范志强、罗伟屋、陈彬彬、李胜、刘飞、于凤龙、主晓晓、郭月。

I

GB/T39664-2020

电子商务冷链物流配送服务管理规范

1范围

本标准规定了电子商务冷链物流配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求和内审及改进．

本标准适用于电子商务冷链物流配送服务提供方对配送作业服务的管理，本标准不适用于医药冷

链物流配送。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件．仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注目期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单〉适用于本文件。

GB/T18354物流术语

GB/T28843食品冷链物流追溯管理要求

GB29753-2013道路运输食品与生物制品冷藏军安全要求及试验方法

GB/T34344农产品物流包装材料通用技术要求

GB/T36088-2018冷链物流信息管理要求

GB50072冷库设计规范

3术语和定义

GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件．

3.1

冷链配送coldchaindistribution

从配送站递送到消费者且全程处于配送商品所要求的温度下的物流活动。

3.2

配送站distributionstation

冷链配送服务提供方设立的集收货、暂存、发送到收货人及特殊作业等功能为一体的货物集散

场所。

3.3

冷链物流配送服务提供方coldchaindistributionserviceprovider

提供冷链