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一、预案编制目的
为有效应对景区游客滞留事件，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，提高
景区应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于景区因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事
件导致的游客滞留。
三、组织机构及职责
1.成立景区游客滞留应急处置指挥部（以下简称“指挥部”），负责统一领导和
指挥游客滞留应急处置工作。
2.指挥部下设以下工作组：
（1）综合协调组：负责协调各部门、各单位开展应急处置工作，确保各项工作有
序进行。
（2）安全保障组：负责游客生命财产安全的保障，维护景区秩序。
（3）医疗救护组：负责游客的医疗救护和防疫工作。
（4）物资保障组：负责应急物资的调配和供应。
（5）交通疏导组：负责景区内外的交通疏导和游客疏散。
（6）宣传报道组：负责宣传报道应急处置工作，及时发布相关信息。
四、应急处置流程
1.情报收集与预警
（1）景区工作人员发现游客滞留情况时，立即向指挥部报告。
（2）指挥部接到报告后，迅速核实情况，启动应急预案。
（3）根据滞留原因和影响范围，指挥部决定是否启动应急预案。
2.应急处置
（1）安全保障组立即开展游客疏散和救援工作，确保游客生命财产安全。
（2）医疗救护组对受伤游客进行救治，并做好防疫工作。
（3）物资保障组调配应急物资，确保游客基本生活需求。
（4）交通疏导组加强景区内外交通疏导，确保游客顺利疏散。
（5）宣传报道组及时发布应急处置信息，引导游客正确应对。
3.恢复景区秩序
（1）安全保障组对景区进行安全检查，确保无安全隐患。
（2）指挥部组织各部门、各单位恢复正常工作秩序。
（3）景区工作人员加强巡逻，确保游客安全。
五、应急保障措施
1.人员保障：加强景区工作人员培训，提高应急处置能力。
2.物资保障：储备应急物资，确保应急需求。
3.交通保障：加强景区内外交通疏导，确保游客疏散。
4.信息保障：及时发布应急处置信息，引导游客正确应对。
六、应急演练
1.定期组织应急演练，提高景区应急处置能力。
2.演练内容应包括：游客滞留应急处置、医疗救护、物资保障、交通疏导等。
3.演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。
七、预案管理与更新
1.本预案由景区游客滞留应急处置指挥部负责管理和更新。
2.指挥部根据实际情况，适时修订和完善预案。
3.本预案自发布之日起实施。
八、附则
1.本预案由景区游客滞留应急处置指挥部负责解释。
2.各部门、各单位应严格按照本预案执行，确保游客滞留事件得到有效处置。
3.本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不一致的，以本预案为准。
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