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学校物业服务物业服务公共管理规章制度

一、公示制度

一个物业的成长需要业主的支持。本物业采取“走出去，请进来”的方式，提出“三个心”的口号（即“让业放心，让业主舒心，让业主省心”），为了便于业主聊天物业工作的全面性，为了让业主更透彻的了解物业，我公司做到小事小事公开公示的：

1.公示内容

凡是与业主有关联的事物，我们将在学校门口、学校公示栏等显著地方进行公示，以便达到让每一位业主都清楚事情的因果，从而方便我们物业更好的开展工作。

2.公示制度

公示后的内容应在三个工作日内落实，特殊情况应及时汇报，以免耽误工作进程，所有公开内容必须达到三个工作日以上，不得私自公开无关事项，不得占用公示栏张贴其他内容，公示栏内要保持整洁，过期后的公示应及时清理，避免下次公示模糊不清。

二、水、电管理制度

1.由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。

2.建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。

3.操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。

4.保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。

5.保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

6.如违反以上五条条，根据情况给予当事人及相关责任人XX元的罚款，造成经济损失的按损失额的50%负担。

三、机器设备管理制度

1.目的

为加强机器设备的管理，按照科学管理、“预防为主”的方针，防止设备安全事故的发生，确保机器设备安全运行，保障楼宇及相关设施正常供水、供电、，并依据国家有关设备管理的法律法规和技术要求，对水、电等设备设施进行日常维修与养护，特制定物业所辖区域设备维修及保养管理细则。

2.原则

以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确保安全、经济运行。

3.适应范围

适应所管辖区域的所有设备设施。

4.设备管理组织

（1）物业公司设置工程维修部部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。

（2）设备维修运行部设主管一名，负责所辖区域内的设备设施的管理。

4.职责

工程维修部是在物业公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。

5.设备管理的注意事项

（1）设备运行、维修人员要持证上岗。

（2）结合楼宇设备的使用情况，定期组织人员进行巡视、检测和维修保养工作，做到精心维护，严格检查，清除事故隐患。

（3）维护主要是进行清洁、润滑、紧固，更换易损零部件等，设备维护时要按规程进行。

（4）如果设备出现异常或发生故障，使用人员要及时向管理人员汇报，由设备管理或专业技术人员确定维修方案及实施意见。

（5）如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追究当事人的责任。

（6）设备维护、维修所需经费由设备运行部据实报告预算，由物业公司批准拨付使用，以保证设备正常安全运行。

（7）设备维修运行人员对设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排除故障。

（8）为了降低设备使用成本，提高经济效益，在条件允许的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。

（9）设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。

（10）设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、维修和保养记录，即《设备运行记录》、《设备维修保养记录》等。

6.设备管理档案

（1）对物业公司接管的学校的设备应及时建立设备台帐和编制档案并有专人保管存档。

（2）按设备运行的要求建立设备安全操作、使用、维护规程和岗位责任制度。

（3）收集整理所有相关资料，保证设备技术档案的准确和完整。

（4）特种设备执行注册登记制度，取得验收报告和安全检验合格证后方可运行使用。

（5）收集所有设备采购合同或协议，建立售后服务档案。

7.设备的安全使用及维护要求

（1）设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。

（2）使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚接管的学校设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。

（3）特种设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考核合格后方可使用操作。

（4）设备的使用人员，负责设备的日常检查和保养，并做好记录。

8.安全工作注意事项

（1）以严格执行国家政策、法令及本公司各种安全操作和劳动保护规章制度。

（2）新员工入职，由主管牵头进行安全教育后，方能上岗工作。

（3）工作前应检查自已所用的一切设备和工作场地，确认安全后，方能开始工作。

（4）所有安全装置不得拆卸，都应保证其完好有效、灵敏可靠。

（5）工作中要互相关心，既要注意自身的安全，又要关心他人的安全，如遇违章及冒险作业，有权劝阻。

（6）加强设备管理，做好防火、防洪（汛）、防窃等安全工作。

（7）发电机运转时，严禁人体接触带电部分。

四、人员出入管理制度

1.外来人员进入大