企业数据中心维护服务合同.doc

企业数据中心维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）。

1.2乙方：指乙方（服务需求方）。

1.3服务：指甲方为乙方提供的企业数据中心维护服务。

1.4维护服务期：指甲乙双方约定的服务期限。

第二章服务内容与范围

2.1甲方负责为乙方提供以下服务：

2.1.1数据中心硬件设备的日常维护和保养；

2.1.2数据中心软件系统的升级、优化及故障排除；

2.1.3数据中心网络安全防护及病毒防护；

2.1.4数据中心数据备份和恢复；

2.1.5数据中心运维团队的技术培训与支持。

第三章服务期限与费用

3.1维护服务期：自本合同生效之日起，共计______年。

3.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：

3.2.1乙方在本合同生效后______日内支付首期服务费用；

3.2.2乙方在维护服务期每满一年时支付当期服务费用；

3.2.3乙方按照甲方提供的账单进行支付。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；

4.1.2甲方应保证维护服务期内的服务质量和响应速度；

4.1.3甲方应对乙方提供的技术培训和支持；

4.1.4甲方应严格遵守国家相关法律法规，保证数据安全。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供维护服务；

4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用；

4.2.3乙方应协助甲方完成维护服务工作，提供必要的配合；

4.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，保证数据中心正常运行。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任：

5.1.1如甲方未按照本合同约定提供维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的费用乘以10%；

5.1.2如甲方违反本合同约定的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息部分的费用乘以20%。

5.2乙方违约责任：

5.2.1如乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：未支付部分的费用乘以每日0.5%；

5.2.2如乙方违反本合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息部分的费用乘以20%。

第六章保密与信息安全

6.1保密义务

6.1.1甲方应对在履行本合同过程中获知的乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密；

6.1.2乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密；

6.1.3双方保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续______年。

6.2信息安全

6.2.1甲方应采取必要的安全措施，保障数据中心的信息安全，防止数据泄露、损毁或丢失；

6.2.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的安全配合，共同保障数据中心的信息安全；

6.2.3双方应定期对数据中心的信息安全进行评估，及时消除安全隐患。

第七章服务监督与评估

7.1甲方应设立专门的服务监督部门，对维护服务质量进行监督；

7.2乙方有权对甲方的维护服务进行评估，评估内容包括但不限于服务响应速度、服务质量、技术支持等；

7.3双方应定期召开服务评估会议，就维护服务中的问题进行沟通和改进；

7.4如乙方对甲方维护服务不满意，乙方有权要求甲方进行整改，并有权根据实际情况调整服务费用。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；

8.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他条款。

第九章合同变更、终止与解除

9.1本合同经双方协商一致，可以变更或解除；

9.2如一方违反本合同且无法纠正或严重违约，另一方有权单方面解除本合同；

9.3在合同解除或终止后，双方应按照本合同的约定处理未了事宜，并结清已发生的费用；

9.4本合同的终止或解除不影响双方对保密条款的继续履行。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签字；

10.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等