费列罗巧克力消费者行为分析报告-2.docVIP

费列罗产品消费者行为分析报告

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摘要

当巧克力像意大利时装一样精致，每一颗都用锡纸穿衣完美贴身，每一处无不精美绝伦，每一处尽显高雅奢华，每一处充满个性时尚，层层滋味完美地交替变化，还有什么诱惑能够与之相匹敌呢？每个人都向往着完美的理想境界，幸福的家庭，甜蜜的爱情，永久的友谊……

巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着人们消费水平的提高，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证；是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢送的精美礼品；更是人们放松心情、补充能量的营养休闲食品。如今，市场上巧克力的品牌琳琅满目，消费者关注更多的是产品的品质、时尚、健康，要求整盒巧克力可以带来不一样的视觉感受以及独特的满足感。费列罗ROCHER巧克力开创多层式用料：外层铺满巧克力碎和果仁，里层有威化、软巧克力和一粒完整的榛子，巧克力心柔软浓滑，甜而不腻，带来多重口感的享受，包装意念新颖独特，装饰典雅华贵，带来的视觉效果深得消费者的喜爱。

本篇课程设计论文以消费者购置商品的客观情况为根底，以消费者心理学和消费者行为学的理论知识为手段，对巧克力消费者心理做了深刻具体的分析和阐述，具有较强的实际意义。

关键词:费列罗ROCHER巧克力购置心理营销策略消费者行为

目录

内容摘要…………2

目录…………3

一、企业与品牌简介………………4

二、中国巧克力市场现状分析…………………4

1、糖果巧克力市场大概状况…………4

2、巧克力市场开展现状………………4

3、消费群体……………4

4、中国巧克力市场竞争格局…………5

市场竞争状况………………5

费列罗ROCHER中国市场营销策略…………6

1、市场细分及目标消费者……………6

2、产品及定位…………6

3、.定价策略……………9

4、促销方式……………9

5、分销渠道……………10

抓住消费者购置心理，把握企业新产品定价……………10

……………10

……………11

六、注重销售技巧，吸引消费上帝……………11

七、结论…………12

参考文献…………12

企业与品牌简介

费列罗〔FERREROROCHER〕是意大利费列罗集团，全球第四大巧克力制造商，享誉全球的著名品牌。公司于1946年始创于意大利，现已开展到享誉盛名的跨国集团，并拥有一系列自创的名牌优质产品。1982年将其著名的费列罗ROCHER品牌引入了中国，全部产品为进口，至今为止始终是中国市场最主要的系列产品。费列罗公司中国区总部在上海，在北京、天津、广州、杭州、成都、南京和深圳设立了办事处。

二、中国巧克力市场现状分析

〔一〕糖果巧克力市场大概状况：

据有关部门统计，糖果业已成为我国食品工业中快速开展的行业，连续五年保持增长。目前，我国年人均消费糖果仅为0.7公斤，糖果市场有很大的开展空间。预计在今年后数年将保持8%左右的增长速度，高于全球糖果近年年均增长速度6个百分点。据国家统计局数据，我国的糖果巧克力产销量连续5年保持增长态势，成为食品工业中快速开展的行业之一在