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导游业务考试题+答案

一、单选题（共39题，每题1分，共39分）

1.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。

A、500

B、800

C、400

D、300

正确答案：D

2.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。

A、支撑

B、统领

C、先导

D、辅助

正确答案：B

3.一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方早游可用（)对当天的活动进行小结。

A、由点及面法

B、触景生情法

C、画龙点睛法

D、我问客答法

正确答案：C

4.在韩国伸出（)表示“女朋友”“妻子”。

A、小指

B、食指

C、拇指

D、无名指

正确答案：A

5.在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。

A、游客的“口头宣传”

B、营销人员的促销

C、导游的介绍

D、互联网上的推介

正确答案：A

6.一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、100

B、200

C、400

D、150

正确答案：A

7.一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到()的导游讲解。

A、故事性

B、有品位

C、专业性

D、有深度

正确答案：A

8.竖起大拇指，希腊人用来表示()。

A、父亲

B、首领

C、搭车

D、滚开

正确答案：D

9.散客时代的来临对旅行社提出的要求是（）。

A、推出大众化的旅游产品

B、推出个性化的旅游产品

C、推出系列性的旅游产品

D、推出规范性的旅游产品

正确答案：B

10.团队旅游人数一般在（）人及以上。

A、5

B、8

C、10

D、3

正确答案：C

11.TPO原则中的0指的是（）。

A、地点

B、场合

C、时间

D、对象

正确答案：B

12.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（)。

A、严肃批评小贩的行为

B、立即报告景点管理人员

C、立即报告城管人员

D、提醒游客不要上当受骗

正确答案：D

13.我国于（）年制定了《旅游景区讲解服务规范》行业标准，对景区导游的从业素质和导游讲解服务质量做出了规定。

A、2012

B、2011

C、2013

D、2010

正确答案：B

14.伸出食指往下弯曲，用来表示“偷窃”的是()。

A、法国人

B、墨西哥人

C、美国人

D、日本人

正确答案：D

15.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该()。

A、告诉游客商品出了店门就不能退换

B、积极协助，必要时陪同前往

C、请游客自己去退

D、婉拒并做好解释工作

正确答案：B

16.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应()

A、言之有喻

B、言之有力

C、言之有情

D、言之有趣

正确答案：B

17.在用自助餐时，地陪要强调自助餐的用餐要求，告诚游客以（）为标准，不可打包带走。

A、吃饱

B、卫生D适度

C、节约

正确答案：A

18.点游览之前，先为游客放映一些内容相关的幻灯片、录像或光盘，这是利用()激发游客的游兴。

A、运用语言艺术

B、使用声像导游手段

C、通过直观形象

D、通过组织文娱活动

正确答案：B

19.心状态提供的服务为()

A、情绪化服务

B、规范化服务

C、个性化服务

D、理性化服务

正确答案：A

20.下列中药材中，不准出境的是（）。

A、三七

B、当归

C、天麻

D、牛黄

正确答案：D

21.世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）

A、拉夫伯和

B、伦敦

C、曼彻斯特

D、莱斯特

正确答案：D

22.“织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是()

A、夸张

B、引用

C、映衬

D、比喻

正确答案：C

23.览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是()。

A、触景生情法

B、突出重点法

C、妙用数字法

D、画龙点睛法

正确答案：D

24.在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名领队、全陪导游的姓名以及游客人数，()。

A、以防错接

B、以防漏接

C、以防空接

D、以防误会

正确答案：A

25.美国人爱用的“0K”手势，在日本表示()。

A、金钱

B、零

C、诅咒

D、偷窃

正确答案：A

26.全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。

A、日程核商

B、沿途导游

C、风光介绍

D、致欢迎词

正确答案：D

27.散客由于没有团队集体行动的限制，一切都根据自已的需要和意愿来行动，想走就走，想歇就歇，这是散客旅游的特点（）。

A、要求多

B、预订期短

C、变化大

D、自由度大

正确答案：D

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