2024版德邦快递与物流服务协议条款版.docx

2024版德邦快递与物流服务协议条款版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议双方

1.2协议内容

1.3协议期限

2.服务内容

2.1快递服务

2.2物流服务

2.3特殊服务

3.服务费用

3.1快递费用

3.2物流费用

3.3特殊服务费用

4.服务质量和时效

4.1快递服务质量

4.2物流服务质量

4.3特殊服务质量

5.包裹和货物的规定

5.1包裹规定

5.2货物规定

5.3禁止寄递物品

6.保险和赔偿

6.1保险责任

6.2赔偿标准

6.3索赔程序

7.责任和豁免

7.1快递公司的责任

7.2快递公司的豁免

7.3客户的的责任

7.4客户的豁免

8.隐私和信息安全

8.1隐私保护

8.2信息安全

9.违约和争议解决

9.1违约行为

9.2争议解决方式

10.通知和变更

10.1通知方式

10.2变更条款

11.适用法律和管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.合同解除和终止

12.1解除条件

12.2终止条件

13.附件

13.1服务明细表

13.2收费标准表

13.3禁寄物品清单

14.签署页

14.1甲方签署

14.2乙方签署

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1协议双方

1.2协议内容

1.3协议期限

本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

第二条服务内容

2.1快递服务

甲方同意按照乙方提供的快递单据和包裹信息，及时、准确地将包裹运输至指定收件人。

2.2物流服务

甲方同意按照乙方提供的物流单据和货物信息，及时、准确地将货物运输至指定地点。

2.3特殊服务

除快递和物流服务外，甲方同意按照乙方的要求提供特殊服务，包括但不限于加急件、代收货款、包装服务等。具体服务内容由附件服务明细表详细列出。

第三条服务费用

3.1快递费用

快递费用根据快递单据上注明的重量、体积和目的地等因素计算。具体收费标准由附件收费标准表详细列出。

3.2物流费用

物流费用根据货物重量、体积、运输距离和运输方式等因素计算。具体收费标准由附件收费标准表详细列出。

3.3特殊服务费用

特殊服务费用根据服务内容、服务要求和实际情况等因素计算。具体收费标准由附件收费标准表详细列出。

第四条服务质量和时效

4.1快递服务质量

甲方承诺在收到乙方快递单据后的____小时内开始处理，并在收到包裹后的____个工作日内完成派送。

4.2物流服务质量

甲方承诺在收到乙方物流单据后的____小时内开始处理，并在收到货物后的____个工作日内完成运输。

4.3特殊服务质量

甲方承诺在收到乙方特殊服务请求后的____小时内开始处理，并在完成服务后的____个工作日内向乙方反馈结果。

第五条包裹和货物的规定

5.1包裹规定

乙方应当确保包裹的包装符合甲方运输要求，并在包裹上清晰标注收件人信息、寄件人信息、包裹内容等。

5.2货物规定

乙方应当确保货物的包装符合甲方运输要求，并在货物上清晰标注收件人信息、寄件人信息、货物名称、货物重量、货物体积等。

5.3禁止寄递物品

乙方不得寄递禁止寄递的物品，包括但不限于易燃易爆危险品、、液体、粉末、、管制刀具等。具体禁寄物品清单由附件禁寄物品清单详细列出。

第六条保险和赔偿

6.1保险责任

甲方为乙方提供的服务购买保险，保险金额和保险范围由附件保险条款详细列出。

6.2赔偿标准

如因甲方原因导致乙方货物损失、损坏或延迟送达，甲方按照附件赔偿标准进行赔偿。

6.3索赔程序

乙方如需索赔，应当在收到货物后的____日内向甲方提出书面索赔，并按照附件索赔程序提供相关证明材料。甲方在收到乙方索赔请求后的____个工作日内答复乙方。

第八条责任和豁免

7.1快递公司的责任

甲方在提供服务过程中，如因自身原因导致乙方货物损失、损坏或延迟送达，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.2快递公司的豁免

1.乙方提供的包裹或货物包装不符合甲方运输要求；

2.乙方未按照约定时间、地点交付包裹或货物；

3.乙方未按照约定支付服务费用；

4.因不可抗力因素导致的货物损失、损坏或延迟送达；

5.法律法规规定的其他免责情形。

7.3客户的的责任

乙方应当确保向甲方提供的包裹、货物及信息真实、准确、完整，并按照约定时间、地点交付包裹或货物。

7.4客户的豁免

1.因甲方原因导致的货物损失、损坏或延迟送达；

2.因不可抗力因素导致的货物损失、损坏或延迟送达；

3.法律法规规定的其他免责情形。

第九条隐私和信息安全

8.1隐私保护

甲方承诺对乙方提供的个人信息和货物信息进行