2024版网络打车平台服务协议明细版.docx

2024版网络打车平台服务协议明细版A版

本合同目录一览

1.协议定义及解释

1.1协议双方

1.2服务内容

1.3协议范围

1.4定义与解释

2.服务条款

2.1服务提供

2.2服务使用

2.3服务更新与维护

3.用户注册与账户管理

3.1用户注册

3.2账户信息管理

3.3账户安全

4.乘车服务规范

4.1叫车服务

4.2乘车流程

4.3服务标准与要求

5.费用及支付方式

5.1车费计算

5.2支付方式

5.3费用变更

6.优惠与活动

6.1优惠券发放

6.2优惠使用

6.3活动规则

7.保险与保障

7.1保险责任

7.2用户权益保障

7.3平台责任限制

8.责任与赔偿

8.1用户责任

8.2司机责任

8.3平台责任

9.隐私保护与数据安全

9.1隐私保护政策

9.2数据安全措施

9.3信息使用规则

10.服务变更与终止

10.1服务变更

10.2服务终止

10.3终止后事宜处理

11.争议解决方式

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.附则

13.1协议生效

13.2协议修改

13.3通知方式

14.其他条款

14.1第三方服务

14.2合作伙伴权益

14.3未成年人使用规定

第一部分：合同如下：

第一条协议定义及解释

1.1协议双方

甲方：（打车平台公司名称）

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方：（用户姓名）

地址：____________________

联系方式：_________________

1.2服务内容

甲方同意向乙方提供网络打车平台服务，包括但不限于在线叫车、行程安排、费用支付等服务。

1.3协议范围

本协议适用于甲方提供的网络打车平台服务，以及乙方在使用服务过程中的所有行为。

1.4定义与解释

网络打车平台：指甲方提供的一款通过互联网提供打车服务的平台，用户可以通过该平台发起叫车请求，并匹配附近可服务的司机。

叫车服务：指乙方通过网络打车平台发起的出行需求，包括但不限于预约用车、即时用车等。

乘车流程：指乙方完成叫车服务后，与司机确认行程、上车、下车等环节。

费用支付：指乙方按照叫车服务的实际行程，通过网络打车平台支付给甲方的车费。

优惠券：指甲方为了促销活动，向乙方发放的可在叫车服务中抵扣部分费用的电子券。

第二条服务条款

2.1服务提供

甲方承诺按照本协议约定，为乙方提供稳定、可靠的网络打车平台服务。

2.2服务使用

乙方在使用甲方提供的服务时，应遵守国家法律法规，不得利用甲方服务进行非法活动。

2.3服务更新与维护

甲方有权根据市场需求和技术发展，对网络打车平台进行更新和维护，乙方应予以支持。如因更新维护导致乙方损失，甲方应承担相应责任。

第三条用户注册与账户管理

3.1用户注册

乙方在注册网络打车平台账户时，需提交真实、有效的个人信息，并保证信息的及时更新。

3.2账户信息管理

乙方应对账户信息保密，不得泄露给他人。如发现账户信息泄露，应及时通知甲方。

3.3账户安全

甲方有权采取技术措施，保障乙方账户的安全。如因甲方原因导致乙方账户安全受损，甲方应承担相应责任。

第四条乘车服务规范

4.1叫车服务

乙方通过网络打车平台发起叫车服务，应遵守叫车规则，包括但不限于提前预约、提供准确上车地点等。

4.2乘车流程

乙方在上车、下车过程中，应遵守交通规则，不得影响司机正常驾驶。

4.3服务标准与要求

乙方在使用甲方提供的乘车服务时，有权要求司机提供规范、优质的服务。如遇服务质量问题，可通过甲方客服渠道进行投诉。

第五条费用及支付方式

5.1车费计算

车费根据乙方实际行程、车型、计价规则等因素计算。如遇特殊情况，车费计算方式按甲方公示的规则执行。

5.2支付方式

乙方可通过网络支付、现金支付等方式，向甲方支付车费。

5.3费用变更

如因乙方原因导致行程变更，甲方有权按实际变更后的行程，调整车费。如乙方对费用变更有异议，可通过甲方客服渠道进行协商。

第六条优惠与活动

6.1优惠券发放

甲方有权根据促销活动，向乙方发放优惠券。优惠券的发放、使用规则，以甲方公示为准。

6.2优惠使用

乙方在符合优惠券使用条件的情况下，可通过网络打车平台抵扣部分车费。

6.3活动规则

甲方举办的各类活动，均应遵守国家法律法规，保障乙方合法权益。活动规则以甲方公示为准。

第八条保险与保障

8.1保险责任

甲方为乙方提供的乘车服务，应依法购买相应的保险。如发生保险事故，甲方应协助乙方办理保险理赔手续。

8.2用户权