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酒店保安部工作计划通用12篇(酒店保安
部培训计划)
酒店保安部工作方案1
时间飞逝,转瞬间20xx年已经接近尾声,回顾今年全年,
我部在酒店正确带领下、在全体同仁的共同努力下圆满完成
本职工作。作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门,
服务与保卫并存,在微笑服务的同时,我深感责任重大,时
刻警惕酒店平安,严把酒店消防平安关,剔除一切消防平安
隐患,确保酒店零消防平安事故的发生。
现对20xx年的工作做一个总结,同时也将工作中的一些
不足之处加以完善,好的方面予以保持;
一、平安保卫方面
1.2月有一贩毒团伙入住本店,管家部在发觉特殊状况后
主动上报,本部准时对该贩毒团伙进行全程监控,同时将监
控信息反馈给市缉毒大队,并关心公安部门对毒贩进行抓捕,
查获毒品约3千克,在警察调查取证期间,本部及管家部员
工机智勇敢、胆大心细,最终得到公安部门的表彰和嘉奖。
在此次大事中,我部虽表现很好,但仍有不足,该团伙常换
房间且时常不规章时间进出酒店而未能提前发觉;在调查和
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抓捕期间,个别员工自身平安防范意识有待加强。
2.4月12日凌晨5点警察在6楼抓走20多名聚众赌博的
客人,此事经查虽为客人内讧自己报警,但对酒店名誉影响
甚重,同时也体现本部对此类大事的防范不力和休闲中心沟
通与协调的不足。
3.5月18日管家部员工单车被盗,已对此做了详细调查,
发觉盗贼对酒店环境极为生疏,出具相关调查报告。
4.上半年有多起客人投诉在房间丢失财物,本部主动参
预调查,并对相关人员进行询问,同时调取相关监控记录核
查。
经查发觉多起投诉均由服务员违规操作引起,已要求管
家部多跟进此方面;并制定规范此类大事的调查程序,做好各
项调查记录并保存。
在20xx年下半年的`时间里,本部将加强上半年的优点,
改进上半年的不足,力保全年零平安事故的发生。
1、加强本部员工身体素养的训练,强化岗位技能学问,
增加突发大事的应对处理,提高员工整体服务意识。
2、增加本部员工酒店日常英语培训,把握基本应答口
语,提高业务学问。
3、结合107届交易会的不足之处加以改善,在108届交
易会到来时,将服务提高一步。
4、11月广州将举办第16届亚运会,安保任务尤为繁重,
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为保证在亚运会期间酒店的各项平安,本部必需提前做好平
安部署,对亚运会期间可能发生的突发大事,进行模拟训练,
杜绝各类危险大事的发生。做到不为中国丢脸,不为广州丢
脸,不为丢脸。
酒店保安部工作方案2
为加强安保部门管理,增加保安员的岗位责任、平安意
识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的平安保
卫工作,为酒店缔造良好的经营管理环境,全面总结20xx
年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作方案。
(一)、工作目标
1、认真学习领会了并有所体会和全面贯彻落实酒店经
营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培育一支纪律严明,作风坚韧的保
安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、关
心。
(二)、主要工作方案措施
(1)、安保部结合酒店的实际状况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人宝贵物品存放到指定
地点进行妥当保管。
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4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间
加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的保密工作工作方案。
7、严格依据酒店的制度,做好每日的车辆收费工作,
并上交财务部。
(2)、把好本部门的用人关,做好队伍建设
打造一支,安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任
心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全面总结
20xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、
岗位责任、岗位技能的管理、训练、培训,充分调动队员的
工作主动性和主动性,增加工作意识、责任感,使全体队员
全身心地投入酒店的平安保卫工作中。
(3)、加强
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