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EC的流程和对管理的影响：
EC，Theprocessofbuying,selling,orexchangingproducts,services,orinformationviacomputer
FivesupportareasforECapplications：People，Publicpolicy，Marketingandadvertisement，Supportservices，Businesspartnerships
Supplierssupplymaterials，supplies，goodsforcompaniesordirectlythroughinternettotheconsumers
Allofthoseprocessarerelatedtomanagement
动态定价策略与auctionmodel的比较：
auction：Acompetitiveprocessinwhichasellersolicitsconsecutivebidsfrombuyers(forwardauctions)orabuyersolicitsbidsfromsellers(backwardauctions).Pricesaredetermineddynamicallybythebids
e-auction：auctionconductonline。
itisadynamicprogress.includingthreedifferentparts:forwardauction,reverseauctionandnameyourownpricemodel.
Limitationsofelectronicauction:minimalsecurity;possibilityoffraud;limitedparticipation
Benefitsofe-auction:increaseseller’sselling,improvetherelationshipbetweensellersandconsumers;buyerscangetmorebitsandentertainmentandconveniencefromit;e-auctioneerscangetmoneyfromitandcanhavemorevisiters.
静态定价策略包含：网上低价定价策略，定制生产定价策略，捆绑销售定价策略，分级定价策略以及许可使用定价策略。动态定价策略主要就是竞拍定价策略即auctionmodel。还有一个是群体议价策略。
智能代理intelligentagent：
Intelligentagents(alsocalledsoftwareagents)arecomputersoftwaredesignedforperforming
certaintasksautomatically.Theyhavebeenwidelyusedine-commercetoovercomeinformation
overloadontheInternet.Ingeneral,theycanbeusedtofacilitatetheconsumerin
allstagesofthepurchasingprocess.
MajortypesofECagentsinclude:
?Agentsthatsupportneedsidentification
?Agentsthatsupportproductbrokering
?Agentsthatsupportmerchantbrokering
?Agentsthatsupportpurchaseanddelivery
?Agentsthatsupportafter-salesserviceandevaluation
主要类型的智能代理包括：
支持需求识别代理
支持产品经纪代理
支持商户经纪代理
支持购买和交付代理
支持售后服务和评估代理
社交网络影响ECinad，targetmarketingandpartnerrelationshipmanagement：
Ageneralpurchasedecisionmodel:needidentification;in
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