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服务设计经典案例
服务设计是一门关注用户需求和服务体验的学科,经典的服务设计案例有:
-STRATA:英国的一家提供家具即服务和产品的家具公司。该公司与当地工匠和企业家
合作设计“皮肤”层,为租户提供可回收的家具产品。他们希望通过这种方式,让人们在租
住的房屋中更好地展现自我。
-TerraCycle:专注于回收和再利用废弃塑料的公司。该公司的研发团队分析材料以确
定将其加工成新材料的正确方法,并建立了一个活跃的供应链来收集、分类、回收和终端市
场。通过这种方式,实现了废弃塑料的再循环使用。
-mCycle:由中央圣马丁学院的毕业生KayeToland开发的卫生棉条输送系统。该系统
将卫生棉条装在纸板包装中运送,并将其转化为堆肥。这种创新的方式改变了人们对月经的
态度,并朝着更好的月经护理迈出了理性的一步。
这些案例展示了服务设计的创新思维和解决问题的能力,为服务设计的发展提供了宝贵
的经验和启示。
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