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科技馆科技情报服务方法的创新和应用

科技情报主要是指反映科学技术这个专业领域和学科最新的研究成果

和研究动态，具有及时、新颖、方便、简洁、信息密度大等特点。科技情

報服务主要是通过为相应单位提供所需要的科技情报资料来达到规避侵

权、降低成本、缩短研发周期的目的，而科技馆作为服务行业，它提供的

情报服务对于向公众普及科学知识、区域科技政策调整都有着重要的意

义。目前，科技情报服务已经从原来零碎、被动地提供科技情报服务转化

为系统、主动地提供科技情报服务，大幅度增强了核心竞争力。本文就科

技馆科技情报服务方法的创新和应用进行了探讨。

1构建科技馆情报库，加强临时情报检索

临时情报检索需求通常会出现在项目的执行期间、论证期间、预研期

间，既有关于技术性的临时情报检索需求，又有战略性的临时情报检索需

求；既有可能会对某一设计细节予以涉及，又有可能会对某一技术领域予

以涉及。以往，科技馆的科技情报服务部门通常都是按照相关单位的要求

来检索资料的，再将资料转交给用户，整个工作就结束了，有新的需要精

辟，再重复前面的工作，造成了大量人力、物力的浪费。为了避免这种情

况发生，科技馆可以基于云空间技术、互联网技术、数据挖掘技术等来建

立起科技馆专属的临时检索资料库。

一旦有单位或者部门出现临时检索需求，则可以通过以下4个步骤来

提供科技情报服务：①对比分析以往检索内容与新的检索任务是否存在着

类似的部分；②如果存在类似的部分，则可再次利用以往检索内容，或以

以往的检索资料为载体找出更新的检索内容；③将新检索到的资料及原来

检索到的资料汇总，交付给用户；④基于检索时间和技术类型来归类保存

新检索的资料，以防日后再次出现类似的检索需求，可以在第一时间内向

用户提供。这种服务方式既能够提高科技馆科技情报服务方法的工作效

率，又能够让用户在最短的时间内获得需要的科技情报资料，还能较好地

节约情报服务人员的时间、物力、人力。

2做好前瞻性精品科技情报服务

很多单位往往对前沿性的科技情报具有较为稳定、长期的需求，而科

技馆一直以来都是前沿科学技术走向公众的首发站，因此，科技馆还要将

足够的时间、精力投放到跟踪全球一流的专利及学术文献（比如IEEE、光

学工程、美国专利、SPIE、欧洲专利以及DOE、AD、NASA、PB等）的

发展中，挖掘出更多、更好、更有价值的科技情报，汇集成册，基于实用

专利、专题报道、信息快递、技术进展和市场预测来分类，进而为研究人

员提供前瞻性精品科技情报服务。同时，科技馆还应投入专门的人才时刻

关注国内外最潮流的科技新闻，将它们转化成通俗易懂的语言向公众普

及。比如，广东科学中心一直坚持刊发的《信息简报》，每一期都汇聚了

国内外科技馆的最新动态以及业内人士的专业评论文章等，将这些信息搜

集整理起来，可以对科技馆自身的发展起到很好的参考作用，科技馆的从

业人员也可以从中获取相关的资讯，提高自己的专业技能。此外，广东科

学中心还曾经推出科技前沿“”主题展览，向公众详细介绍生命科学、环境

科学、新能源、新材料、航空航天技术等科技领域的发展情况，这也是对

精品科技情报一次很好的整理。

3利用互联网+，提供快速传播情报服务

当今，世界互联网信息技术飞速发展，以云计算、物联网和大数据为

代表的新一代信息技术正在迅速改变着人们的生活和思维方式。在这样的

环境下，为了提供更加方便、快捷的信息服务，科技馆应该对科技情报服

务文献平台的使用方式进行调整和升级，比如申请微信公众服务号，开发

文献快车“”移动APP等。微信公众服务号主要从科技资源检索、特色服务

以及中心动态等几个方面为用户提供科技文献资源的检索、信息推送、专

题跟踪、决策参考、科技动态、项目申报等信息服务，并发布活动通知、

在线咨询以及中心工作简报等。以广东科学中心的微信公众号为例，它主

要以导览“、服务、活动”三大板块来呈现，公众由此可以充分了解展馆概

况，还能购票入内参观，参加一些由科学中心举办的相关活动等。此外，

广东科学中心还同步开发了一个专门提供科普信息服务的公众号，除了定

期发布相关的科普活动咨询外，它还会不定期向公众分享一些前沿科学或

趣味科学知识。

文献快车“”移动APP是络为支撑，以图书馆集成管理系统平台和基于

元数据的信息资源整合为基础，以适应移动终端一站式信息搜索应用为核

心，以云共享服务为保障，通过手机、iPad等手持移动终端设备，帮助用

户