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客房的清洁卫生质量标准

一、十无

（１）四壁无灰尘，蜘蛛网。（２）地面无杂物，纸屑，果皮。

（３）床单，套牢，枕套表面并无污迹和损坏。（４）卫生间洁净，并无异味。（５）

金属把头无污锈。（６）家具并无污渍。

（７）灯具无灰尘，破损。（８）茶具，冷水具无污痕。（９）楼面整洁，无“六害”

（指老鼠，蚊子，苍蝇，蟑螂，臭虫，蚂蚁的危害）（10）房间无卫生死角。

二、六净

清理后的房间要做到：（１）四壁净。（２）地面净。（３）家具净。（４）床上净。

（５）卫生洁具净。（６）物品净。

三、卫生化标准

１.茶水具和卫生间洗涤消毒标准

（１）茶水具有，每平方厘米的细菌总数严禁少于５个。

（２）脸盆，浴缸，拖鞋。每平方厘米的细菌总数不得超过５个。（３）卫生间不得

查出大肠杆菌群。２.空气卫生质量标准

（１）一氧化碳含量每立方米严禁少于十毫克。（２）二氧化碳含量每立方严禁少于

0.07％。（３）细菌总数每立方米严禁少于2000个。（４）可吸入尘每立方米严禁少于

0.15毫克。（５）氧气含量应当不高于21％３.微小气候质量标准

（１）夏天，室内温度为22~24度；相对湿度50%;风速为0.1~0.15米/秒。（２）冬

天，室内温度为20~22度；相对湿度40%;风速不得大于0.25米/秒。（３）其他季节，室

内温度为23~25度；相对湿度为45%;风速为0.15~0.2米。4、采光质量标准

（1）客房室内照度50~100勒克司

（2）楼梯，楼道照度不得低于25勒克司。5、环境噪音允许值

客房内噪音允许值严禁少于45分贝。

四、具体标准

（１）房间

1、房门：无指印，门锁完好，安全指示图完好齐全，门把手完好。2、墙面、天花：

无蜘蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸破损。3、护墙板、低角线：无灰尘、完好无破损。

4、地毯：吸尘整洁、并无斑迹、烟痕，例如须要，则并作冲洗、加固或更改处置。5、

床：铺法恰当，床面整洁、并无毛发，并无污迹、床下并无垃圾、床垫按期滑动。6、软

家具：整洁光亮，并无划伤痕迹，边线恰当。7、硬家具：无尘无迹，例如须要则搞加固、

冲洗标记。8、抽屉：整洁、采用有效率自如，把头较完整。

9、电话机：无尘无迹、指示牌清晰完好，话筒无异味，功能正常。10、镜子与画框：

框架无尘、镜面明亮，位置端正。11、灯具：灯泡清洁，功率正确，灯罩清洁，接缝面墙，

使用正常。12、垃圾筒：状态完好而清洁。13、电视与音响：清洁、使用正常，调整频道，

音量调到最低。14、壁橱：衣架的品种、数量正确且干净，救生衣是否完好及数量正确且

干净，门、橱、

底、壁和格架洁净较完整。15、窗帘：整洁、较完整、采用自如。16、窗户：洁净光

亮、窗台与窗框整洁较完整，打开轻松自如。17、空调：滤网洁净，工作正常，温控符合

要求。18、客用品：数量、品种恰当，状态较完整，放置合格。

（２）卫生间

1、门：前后面整洁，状态较完整。2、墙面：洁净、较完整。

3、天花板：无尘、无迹，完好无损。

4、地面：洁净无尘、并无毛发、内衬较完整。

5、冲凉间：内外清洁，干净明亮，皂碟干净，淋浴器、排水阀和开关龙头等清洁完

好，接

缠整洁并无霉斑。

6、脸盆及梳妆台：干净，镀铬件明亮，水阀使用正常，镜面明净，灯具完好。7、坐

厕：里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。8、抽风机：清洁，运转正常，噪

音低，室内无异味。9、客用品：品种数量齐全，状态完好，摆放正确。

注意事项：

（一）房间部分

1、房门――门锁打开时运动与否有效率――进门与否有声

――门后磁吸是否起作用――防盗扣是否完好无损

――门后与否存有防雷撤离示意图――请勿打扰牌与否在2、衣柜――与否存有足够

多的衣架――棉被卷曲与否整齐

――衣架是否按要求摆放――衣架是否有积尘

3、梳妆台――抽屉与否活动自如，内部与否存有积尘――针线包、服务指南与否已

补足――烟灰缸与否整洁、火柴与否用过――梳妆镜与否光亮，上沿与否存有积尘

――电视机是否工作正常，频道是否已调好4、天花板――有否裂缝、漏水或有霉点

的现象――墙角有否蜘蛛网5、壁灯――开关是否正常

――灯罩内衬与否正常――灯泡与否存有积尘――