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星级以下客房打扫规章制度

第一章总则

为了规范酒店客房清洁工作，提升服务质量，保障客人居住环境的卫生和安全，制定本规

章制度。

第二章工作流程

1.每日上岗前，保洁人员需整理工作服装，佩戴工作证，佩戴口罩，头发整齐，不准穿拖

鞋进行清洁工作。

2.保洁人员需提前到达工作岗位，按照客房清洁流程进行工作，确保按时完成任务。

3.客房清洁工作分为上房和下房，上房主要包括更换床上用品，整理客房物品，下房主要

包括清洁卫生间，地板清扫，垃圾清理等。

4.每位保洁人员要严格按照客房清洁作业指南操作，掌握清洁剂使用方法，确保清洁作业

效果。

第三章工作要求

1.保洁人员工作期间，不得在客房内吸烟，饮食，聊天等行为，严禁在客房内私自使用客

人物品。

2.保洁人员需定时清洁工作服装，保持个人卫生，不得带有异味上岗。

3.保洁人员需保持良好的工作态度，礼貌待客，耐心细致的完成客房清洁工作。

4.保洁人员需遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自调休，否则将受到相应处罚。

第四章工作标准

1.床上用品更换：每次更换床上用品时，需确保床单、被罩、枕巾等干净整洁，无明显破

损或污渍。

2.客房物品整理：客房内的物品需摆放整齐，无杂物乱放，地面清洁干净。

3.卫生间清洁：需定期清洁卫生间，确保洗漱台、马桶、淋浴器等设施干净整洁，无异味。

4.地板清扫：地板需定期清扫，确保地面无灰尘，无杂物，无污渍。

第五章工作考核

1.酒店将对保洁人员的工作情况进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员

工进行提醒和培训。

2.保洁人员需定期参加卫生培训，提升清洁技能和服务意识，不断完善自我。

3.保洁人员需遵守工作纪律，如有违规行为将受到相应处罚，直至开除。

第六章附则

1.本规章制度经酒店管理层批准后生效，未尽事宜由酒店管理层解释。

2.本规章制度的修改和解释权归酒店管理层所有，保洁人员需严格遵守规定，不得私自修

改或解释。

3.保洁人员在工作中如遇问题须及时向主管汇报，不得擅自处理。

以上就是针对星级以下客房打扫规章制度的详细内容，希望所有保洁人员能够严格遵守，

提升服务质量，保障客人的居住体验。