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医院收费员个人年终总结;工作背景与职责
全年工作回顾
工作中的亮点与成绩
存在的问题与不足
改进措施与计划
对未来工作的展望与建议;01;;岗位职责概述：负责住院患者的费用收取、结算、查询等工作，确保收费准确无误，为患者提供优质的收费服务。;;及时处理患者关于费用的投诉和疑问，确保患者满意；;;02;;;;03;;;;04;;;信息传递不及时;05;;注意服务态度;;06;;;注重服务态度，热情、耐心地接待每一位患者及其家属，提供清晰、准确的费用解释和指导。;感谢观看
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