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APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
APQP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
APQP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
目
目录
第一章、计划和确定
第二章、产品设计和开发第三章、过程设计和开发第四章、产品和过程确认
第五章、反馈、评定和纠正措施
第六章、控制计划
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
产品质量先期策划（APQP）
一种结构化的方法
●需要在新产品投入之前进行
●需要相关部门的共同参与
●需要采用PDCA动态管理
制定具体要求和掌握合适的信息，以支持满足客户的要求；
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
产品质量先期策划（APQP）
------直接的益处
n可引导与调配资源，使客户满意；
n促进对所需更改的早期识别与确认；
n避免变更不能及时进行；
以最低的成本及时提供优良的产品
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
产品质量先期策划（APQP）
------潜在的收益
?APQP内含的循环过程，实际上阐明了对持续改进的永无止境的追求；
?改进是通过策划项目的过程获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现的；
?类似的或重复的策划为固有的动作模式奠定基础，是缩短策划周期、增强竞争能力的必然过程；
实施APQP是质量管理水平提高的过程
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
------结构化的图示（APQP
------结构化的图示
（APQP）
概念开
概念开
发/确认
样板
样板 确认
=首板=
主生产三
1.
0计
2.0
产品设计和开发
3.0流程设计
与开发
4.0产
品和流程验
证
5.0反
行动
程序
L确认_
新的计划
新的计划
划
划
生
生产
馈评估和纠正
馈评估和纠正
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
产品质量先期策划（APQP）
------策划类型的选择
含有设计责任
从制造开始
服务性行业
确定范围
▲
▲
▲
计划和定义
▲
产品设计和开发
▲
可行性
▲
▲
▲
过程设计与开发
▲
▲
▲
产品和过程确认
▲
▲
▲
反馈、评定和纠正措施
▲
▲
▲
控制计划方法论
▲
▲
▲
▲表示与之相关性
APQP＆CP
APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
输入
输入
支持
支持
计划和确定项目阶段
计划和确定项目阶段
管理者●设计目标；●可靠性和品质目标；●初始材料清单；●初始过程流程图；●初始“特殊特性”明细表；●产品保证计划输出
管理者
●设计目标；
●可靠性和品质目标；
●初始材料清单；
●初始过程流程图；
●初始“特殊特性”明细表；
●产品保证计划
输出
--产品/过程基准比较数据
--客户的呼声
--业务计划/营销策略
--产品过程设想
--产品可靠性研究--来自客户的资料
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APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
计划和确定项目阶段
计划和确定项目阶段－输入
1.1顾客的声音
包括来自于内/外部顾客的建议、数据、信息获得信息的方法如下
1.1.1市场研究
1.1.2品质保证及信息历史文件
1.1.3产品品质规划小组的经验
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APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
计划和确定项目阶段
计划和确定项目阶段－输入
1.1.1市场研究
以下信息可转换成产品与制程的特性
n顾客访谈
n顾客问卷调查
n市场测试与定位报告
n新产品品质与可靠度探讨
n竞争性产品品质探讨
n满意事项报告(TGR)
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APQP＆CP先期产品品质策划及控制计划
计划和确定项目阶段－输入1.1.2
计划和确定项目阶段－输入
n顾客所关心/想要的需求历史档一览表,应准备以评核产品在设计、制造、安装及使用期间的潜在问题再发生
n这些应被考虑当作其它设计需求的延伸,也应包括顾客需要的分析
n下列各项可协助小组作顾客作关心/想要的优先适当解答
*不满意事项报告(TGW)
*保证报告书
*能力指标
*供货商工厂内部品质记录
*问题解决记录
*顾客工厂退回与拒收
*现场(Field)退回产品分析
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计划和确定项目阶段
计划和确定项目阶段－输入
1.1.3产品品质规划小组的经验
此小组可以使用任何包括下列的适当信息作为资源
*从较高阶系统或过去的品质机能展开(QFD)项目来输入
*媒体的报导与分析:杂志与报纸的报告等
*顾客信函与建议
*满意事项报告
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