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商业观察

直播带货：

能否“带”起眼镜验配？

原勇

近年来，随着直播带货日渐兴起，不仅以淘宝、快手、抖音为主的带货平台大行其

道，就连京东、拼多多、有赞等电商平台也开始试水直播带货。在一些地方，各级政府不

仅纷纷出台政策鼓励直播产业的发展，一些党政领导还亲自上阵做直播，为当地的产品销

售站台助威。2月15日，商务部办公厅发布《关于进一步做好疫情防控期间农产品产销对

接工作的通知》，鼓励电商企业通过扶贫频道、直播带货等多种渠道提供流量支持。前不

久，广州市商务局出台《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，从五个方面

提出16条政策措施，大力发展直播电商，创新商业新模式，推动广州经济高质量发展。

特别值得指出的是，疫情期间，由于各地实行严格的封闭式管理，使得包括眼镜行业在内

的大多数传统行业处于完全停摆的状态，迫于业绩的压力，为了最大限度地降低疫情所造

成的损失，一些眼镜零售企业也涉足直播带货，引起了不少行业人士以及经营者的关注和

思考。

2020·5·中国眼镜科技杂志25

商业观察

眼镜店直播带货能否成为未来发展方向？

四川浙文眼镜总经理胡立国认为，在当今互联网时代，网络不仅成为商业实践不可缺

少的环节和纽带，更是人们生活的重要组成部分。纵观其他一些社会大众行业的实践，直

播带货作为一种新型网络销售形式，显示出较强的生机和活力，在某种意义上也代表着未

来的发展趋势。作为与人民群众生活息息相关的民生产业，眼镜行业应当积极顺应并充分

利用这一销售方式，进一步促进行业发展。另据湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷介绍，疫

情期间，为了实现企业自救，该公司曾经授权下属各店尝试直播带货的销售方式，尽管结

果不尽人意，但也积累了初步的经验。从未来发展趋势看，直播带货迎合了互联网时代多

数消费人群直观、快捷的消费需求，应当具有良好的发展前景，值得广大眼镜零售业同行

积极尝试并努力探索。

与上述观点不同，广东中山明远视光科技有限公司负责人张明远指出，作为一种新

型网络销售模式，直播带货并不是万能的，更不是能够包打天下和囊括一切商业领域的

“灵丹妙药”，而是具有一定的适应范围和明确的选择性。具体说，只有诸如农产品以及

服装等具备标准化和统一范式的产品和服务，才适合进行直播带货。反观眼镜终端零售环

节，除了太阳镜等少数标准化品类的产品，作为主体的眼镜验配业务，属于典型的个性化

服务，并不适合采取直播带货的方式。至少在当前的技术条件下乃至在今后相当长的时间

内，直播带货不可能成为眼镜零售领域的主要发展方向。此外，从实际效果来看，即使在

得直播带货风气之先的广东地区，在疫情倒逼之下，眼镜店涉足直播带货也只能起到与消

费者交流沟通的作用，说到底，无非是告诉消费者：我的店还没有死。从实际销售业绩而

言，效果微乎其微。

眼镜店直播带货还需解决哪些难题？

采访中，有行业人士指出，在当下，要在眼镜零售

终端成功引入（或嫁接）直播带货方式，还需要解决几

大难题。

首先，是专业验配环节。众所周知，不同于服装以

及其他标准化工业产品，上游厂家生产的镜架和镜片进

入终端零售店后，对于消费者而言，只能算半成品，并

不能直接使用，还需经过验光后，进行加工配制，才能

作