基于IE的某银行业务办理流程的优化研究.docx

基于IE的某银行业务办理流程的优化研究

陈光阳：基于IE的某银行业务办理流程的优化研究

题目

基于IE的某银行业务办理流程的优化研究

摘要

随着我国金融体制改革的不断深入、客户需求日益多样化、同行业竞争日趋激烈，业务流程成为影响商业银行治理绩效最为关键的因素。建立以市场为导向、客户为导向、持续优化的流程体系，日益成为国内外银行应对市场竞争、转变管理机制、促进业务转型的重要战略选择。本文中流程优化是指：导向是以适应外部经营环境变化，中心是以满足客户需要，目标是以提升价值创造与市场竞争能力，核心是以打造高度流程化的管理架构，支撑是以责权利相统一的运行机制、集成化的信息系统，进行的银行核心业务流程