门窗售后服务协议书模板 .pdfVIP

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方购买乙方生产的[门窗产品名称]（以下简称“产品”），为确保产品在使

用过程中能够得到及时、有效的售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，

经友好协商，特订立本协议如下：

一、售后服务范围

1.乙方负责对甲方购买的产品在保质期内提供售后服务。

2.售后服务范围包括但不限于以下内容：

（1）产品安装、调试及使用指导；

（2）产品维修、保养及故障排除；

（3）产品更换零部件及零配件；

（4）产品咨询及投诉处理。

二、售后服务责任

1.乙方应按照国家有关法律法规、行业标准及本协议约定，提供优质的售后服务。

2.乙方应设立专门的售后服务机构，配备专业技术人员，确保及时、高效地处理

甲方提出的售后服务请求。

3.乙方应保证在接到甲方售后服务请求后，在[约定时间]内给予响应。

4.乙方应按照甲方要求，对产品进行维修、保养及故障排除，确保产品恢复正常

使用。

5.乙方应向甲方提供产品维修记录，包括维修时间、维修项目、维修人员等信息。

三、售后服务费用

1.乙方在保质期内对产品进行维修、保养及更换零部件，免收维修费用。

2.保质期外，乙方根据国家有关法律法规、行业标准及本协议约定，向甲方收取

合理的维修费用。

3.乙方应在维修前向甲方告知维修费用，并经甲方确认后方可进行维修。

四、违约责任

1.乙方未能在约定时间内响应甲方售后服务请求，应承担相应的违约责任。

2.乙方在维修过程中出现重大失误，导致产品损坏或无法修复，应承担相应的赔

偿责任。

3.甲方在乙方维修过程中提供虚假信息，导致维修结果不理想，乙方不承担责任。

五、争议解决

1.本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[约定时间]。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

签订日期：________

注：本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。