城管工作质量保证书.docx

城管工作质量保证书

合同编号：__________

合同各方信息：

甲方：（全称名称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

乙方：（全称名称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

鉴于甲方为城市管理相关部门，依据相关法律法规，对城市管理工作进行规范和监督；乙方为从事城市管理服务的专业公司或个人，愿意为甲方提供城市管理服务质量保证服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务质量保证

1.1乙方应按照甲方提供的城市管理服务要求，提供专业、高效、优质的服务，确保甲方在城市管理工作中的顺利开展。

1.2乙方应建立健全质量保证体系，对城市管理服务过程中的各个环节进行严格控制，确保服务质量符合甲方的要求。

1.3乙方应在其官方网站或公示栏上公开服务质量承诺，接受社会监督。

第二条服务内容

2.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于城市市容管理、环境卫生管理、市政设施维护、园林绿化养护等城市管理服务。

2.2乙方应对服务过程中出现的问题及时进行整改，确保服务质量。

2.3乙方应定期向甲方汇报服务质量情况，及时解决甲方提出的问题。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2乙方应在合同到期前____个月内向甲方提出续约申请，经甲方同意后，双方签订续约合同。

3.3如乙方在合同有效期内出现严重违约行为，甲方有权提前终止合同。

第四条费用及支付

4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，向甲方收取城市管理服务费用。

4.2甲方应按照合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。

4.3乙方提供服务质量保证，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照实际损失向乙方追偿。

5.3甲方如未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并按照合同约定向甲方追偿。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方营业执照副本复印件

3.甲方授权代表授权书

4.乙方授权代表授权书

5.城市管理服务要求文件

6.服务质量保证体系相关文件

7.服务质量承诺公示截图

8.服务费用收费标准文件

9.付款方式及支付凭证

10.合同履行过程中产生的其他相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，视为违约。

2.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。

3.双方未履行合同约定的其他义务，视为违约。

4.违约行为的认定应依据合同条款和相关法律法规进行。

三、法律名词及解释：

1.城市管理服务：指乙方根据甲方要求，提供的城市市容管理、环境卫生管理、市政设施维护、园林绿化养护等服务。

2.质量保证体系：指乙方建立的确保服务质量符合甲方要求的体系。

3.服务质量：指乙方提供城市管理服务过程中，满足甲方要求的情况。

4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

5.赔偿责任：指违约方因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务质量不符合要求：乙方应及时整改，如仍不符合要求，甲方有权要求乙方支付赔偿。

2.服务费用支付延迟：甲方应及时支付服务费用，如延迟支付，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

3.合同履行过程中产生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。

4.合同到期未续约：乙方应在合同到期前提出续约申请，如甲方同意，双方签订续约合同；如甲方不同意，双方按合同约定终止合同。

五、所有应用场景：

1.城市市容管理

2.环境卫生管理

3.市政设施维护

4.园林绿化养护

5.服务质量保证

6.合同履行及违约处理