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1引言
1.1系统背景和意义
现如今随着我国经济的迅速发展，人民的生活水平也更上了一个台阶，人们的工作压力及生活压力的增大，很多人无太多精力花费在家庭管理及家庭教育等一系列家庭相关事务上，因此，如今市场上的家政服务需求量大，用户对家政服务管理要求也有所提高。传统的家政服务模式已经不能满足现如今用户的需求，现如今很多家政服务人员年龄偏大或者是说文化水平还不够高，很多家政服务行业存在培训不足的现象[1]。另外由于管理问题，存在消费不放心的问题，这容易使需求者及服务人员不断产生纠纷。在需求提高的发展道路上，家政服务也得迅速提高其服务效率及质量。家政服务管
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