管理学原理之控制基础讲义.pptx

;【情景导入】从“巴林事件”看管理控制;即使在１９９５年１月１１日，新加坡期货交易所的审计和税务部发函巴林，提出他们对维持“８８８８８”帐户所需资金问题的一些疑虑，而且此时里森已需要伦敦每天汇入１０００多万英镑，以支付其追加保证金，但伦敦还是没有引起足够的重视。连里森本人也说：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可思议，伦敦的人应该知道我的数字都是假造的，这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的，但他们仍然支付这些钱。”

分析与研讨：

巴林银行倒闭的主要原因是什么？

该组织是否有严密的控制系统？

试分析没有迅速纠错的功能体系的后果。;教学内容;教学要求;13.1控制原理;13.1.1控制的概念;13.1.2控制的特点;通用的破产！！！;管理控制的必要性是由以下原因决定的：

（1）组织及组织活动复杂性

（2）组织未来环境的不稳定性

（3）管理权力下放的责任性

（4）管理者失误的不可避免性;13.1.4控制的目标;13.1.5控制的内容;13.2控制的类型;;事前控制

（或前馈控制、预先控制）

含义：指组织在一项活动开始之前所进行的控制活动。

内容：主要是确定活动的成果及资源投入的限制（预算编制）。

目的：保证某项活动有明确的绩效目标

，保证各种资源要素的合理投放。;;现场控制（或过程控制）;;反馈控制

（或事后控制、成果控制）;;;;13.2.2按控制所采取的手段划分;13.2.2按控制所采取的手段划分;13.2.2按控制所采取的手段划分;13.2.2按控制所采取的手段划分;13.2.2按控制所采取的手段划分;13.2.3按照控制的力量来源划分;13.2.3按照控制的力量来源划分;13.2.3按照控制的力量来源划分;13.2.4按控制的层次划分;13.3控制的过程;;管理控制的三步骤：;;第一步确立标准;【小资料】;;2）选择关键控制点，考虑;[问题的提出]木桶原理;控制标准分定量和定性两类：

定量标准便于度量和比较，

（1．2）速动比率

速动比率=(货币资金+短期投资+应收票据+一年内应收账款)/流动负债。通常认为正常的速动比率为1，低于1的速动比率被认为短期偿债能力偏低。

（1．3）负债比率

负债比率=(流动负债+长期负债)/资产总计。该指???一般在50%左右为宜。

（1．4）盈利比率

盈利比率是企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系

。常用的比率有销售利润率和资金利润率。;;;1.测量绩效的方法：

Ⅰ)个人观察；Ⅱ)口头报告

Ⅲ)书面报告。

在衡量实际工作成绩时必须多种方法结合使用;13.3.2衡量绩效;;13.3.3纠正偏差;;;;实例分析;不出所料，卡车司机们以种种理由来对抗公司的这种控制，他们埋怨电子监控仪出了毛病，车速记录得不准确，实耗时间记录仪也没有反映真实的路况，一装一卸之间的耽掏，他们不能负责，因为是码头上装卸货物太慢的缘故。;分析要点;实例分析;13.4有效控制系统;13.4.1有效控制的特点;13.4.1有效控制的特点;13.4.2有效控制的原则;13.4.2有效控制的原则;13.4.3影响有效控制的因素;思 考 题