2024酒店后勤物业管理与维护协议版.docx

2024酒店后勤物业管理与维护协议版A版

本合同目录一览

1.物业概述

1.1物业地址与范围

1.2物业类型与规模

1.3物业使用目的与功能

2.合同主体

2.1甲方（酒店）

2.2乙方（物业管理公司）

3.合同期限

3.1起始日期

3.2终止日期

3.3续约条件与程序

4.物业管理与维护内容

4.1物业日常管理与维护

4.2设施设备维护与检修

4.3安全保障与应急预案

4.4环境卫生与绿化养护

5.服务质量标准

5.1服务内容与要求

5.2服务响应与投诉处理

5.3服务质量评估与改进

6.费用支付与结算

6.1物业服务费用

6.2维修基金

6.3其他费用

6.4费用支付方式与时间

7.保险事宜

7.1物业保险

7.2第三方责任保险

7.3保险理赔与索赔

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿金额与方式

8.3违约争议解决

9.合同的变更与解除

9.1变更条件与程序

9.2解除条件与程序

9.3变更与解除的效力

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁机构与地点

10.3法律适用

11.保密条款

11.1保密内容与范围

11.2保密期限与义务

11.3违约保密条款的后果

12.合同的签署与生效

12.1签署日期与地点

12.2签署主体代表资格

12.3合同生效条件与时间

13.附件

13.1物业相关资料

13.2服务标准与规范

13.3其他重要文件

14.其他约定

14.1甲方特殊要求

14.2乙方服务承诺

14.3双方共同遵守的行业规范与法律法规

第一部分：合同如下：

第一条物业概述

1.1物业地址与范围

1.2物业类型与规模

物业为五星级酒店，共有间客房，以及其他餐饮、会议、娱乐等配套设施，总占地面积为平方米，建筑总面积为平方米。

1.3物业使用目的与功能

物业主要用于提供住宿、餐饮、会议、娱乐等服务，乙方负责物业的日常管理与维护工作。

第二条合同主体

2.1甲方（酒店）

甲方为物业的所有者，负责与乙方签订本合同，并按照合同约定支付相关费用。

2.2乙方（物业管理公司）

乙方为具备相应资质的物业管理公司，负责接受甲方委托，对物业进行日常管理与维护。

第三条合同期限

3.1起始日期

本合同自双方签署之日起生效，合同期限为年。

3.2终止日期

合同期满后，本合同自行终止。除非双方达成书面续约协议，否则合同终止后乙方应立即停止物业管理服务。

3.3续约条件与程序

合同期满前，双方可就续约事宜进行协商。如需续约，乙方应提前个月向甲方提出书面续约申请，甲方有权根据实际情况决定是否同意续约。

第四条物业管理与维护内容

4.1物业日常管理与维护

乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生、绿化养护、安全保障等工作。

4.2设施设备维护与检修

乙方应定期对物业的设施设备进行维护与检修，确保其正常运行。对于设施设备的更新改造，乙方应提前向甲方提出建议，并经甲方同意后实施。

4.3安全保障与应急预案

乙方应制定物业的安全保障措施和应急预案，确保物业的安全与稳定。如发生安全事故，乙方应立即采取措施予以处理，并及时通知甲方。

4.4环境卫生与绿化养护

乙方负责物业的环境卫生和绿化养护工作，确保物业环境的整洁与美观。

第五条服务质量标准

5.1服务内容与要求

乙方应按照本合同的约定，提供优质、高效的物业管理服务，满足甲方的需求。

5.2服务响应与投诉处理

乙方应设立客户服务，对甲方及客人的投诉和需求及时予以响应和处理。

5.3服务质量评估与改进

乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据甲方的意见和建议进行改进。

第六条费用支付与结算

6.1物业服务费用

乙方提供的物业管理服务费用为每月元，按月结算。

6.2维修基金

甲方应按照物业的实际情况，向乙方支付维修基金，用于物业的日常维修与养护。

6.3其他费用

如有其他费用发生，甲方应按照实际发生金额支付给乙方。

6.4费用支付方式与时间

甲方应每月日前，通过银行转账的方式支付给乙方当月的物业服务费用和其他费用。

第八条保险事宜

8.1物业保险

甲方应按照我国法律法规的规定，为物业投保火灾保险、盗窃保险等必要的保险，并将乙方列为第一受益人。

8.2第三方责任保险

乙方应为其员工在履行职务过程中可能造成第三人损害的行为购买第三方责任保险，并将甲方列为第一受益人。

8.3保险理赔与索赔

如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。保险公司理赔后，乙方应将赔偿金额支付给甲方。

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为与责任

双方应严格履行本合同的约定，如