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企业招聘外包的问题及对策分析

于林勇

【摘要】现阶段,我国社会分工越来越细化,移动互联网技术的发展在很大程度上推

动了人力资源外包业务的发展,并且引起了很多企业的重视。本文主要对我国企业

人力资源管理中招聘流程外包的应用进行了分析,了解其具体的实践情况,分析应用

过程中存在的问题,并提出合理、科学的解决对策,希望提高基层员工招聘外包业务

的完善程度与合理性,促使中小型企业核心竞争力提升,使企业在激烈的市场竞争中

占据优势地位。

【期刊名称】《中国商论》

【年(卷),期】2015(000)036

【总页数】2页(P41-42)

【关键词】基层员工;招聘外包;要点

【作者】于林勇

【作者单位】武汉纺织大学

【正文语种】中文

【中图分类】F273.7

第三方人力资源服务企业是新发展起来的一种业务，这类企业可提供多种服务，主

要包括薪酬管理外包、培训管理外包、招聘流程外包、人事与劳动关系外包、人力

资源规划外包等，其中培训管理外包、招聘流程外包属于比较基础性的业务，比较

常见。招聘流程外包所指的就是由第三方人力资源服务企业完成企业的管理、招聘

需求工作，业务涉及比较广泛，包括组织测评、面试安排、筛选简历、搜寻人才、

发布招聘信息等，招聘流程外包有利于促使中小型企业的综合竞争力提升，同时可

有效控制管理成本，使企业获取更大的经济效益，留住人才，提升经营管理质量

［1］。

1.1为企业招聘求职提供有利条件

外包公司与网上招聘存在明显差异，不过其中也有相同之处。两者的相同点表现为

均可为企业提供招聘求职信息，不同点在于网上招聘具备虚拟化的特征，外包公司

的招聘是在实际场地进行［2］。第三方招聘为招聘者、应聘者均提供了良好的平

台，现阶段，外企中招聘外包的应用较多，我国部分企业也有所应用，不过在中小

型企业中的应用偏少。目前，招聘外包公司的数量明显增多，且外包公司在各方面

的完善程度越来越高，可为企业提供更全面的信息。

1.2便于辨别信息的真假

从网上招聘的情况来看，供求双方只需于网络上发布相关信息，双方的了解并不深

入，难以辨别信息真假，招聘外包业务则可弥补网上招聘的不足，能够及时鉴别真

实信息，防止求职人员进入传销组织。招聘人员与求职者通过接触后，有利于加深

对彼此的了解。

1.3外包招聘业务的应用有利于提高性价比

所谓外包招聘，就是指企业将一定资金提供给外包单位，作为外包公司提供给基层

人员的报酬。招聘工作也具备规模效应，在人力资源管理中，基层员工招聘仅仅属

于工作内容之一。在招聘员工数量相同的情况下，外包招聘业务的应用可控制招聘

成本，同时有利于促使招聘人才质量的提升［3］。通常而言，企业不会构建人力

资源共享服务中心，外包公司则可为企业构建该服务中心，有利于企业在短期内便

能够获取基层员工。

1.4有利于提高外包业务的专业化水平

招聘外包公司主要负责招聘业务，他们拥有专业的招聘队伍，工作人员对人才有着

良好的鉴别与识别能力。在招聘活动中，招聘外包公司的工作人员有着丰富的经验，

可为企业引入高素质人才，提高企业员工的整体素养，促使企业的管理风险降低。

2.1外包经验还不够丰富

对于中小型企业而言，发展规模并不大，大部分属于民营企业，部分企业并未应用

招聘外包业务，对这类业务缺乏了解，少数企业虽然应用了招聘外包业务，然而还

处于摸索阶段，缺乏经验。正因中小型企业缺乏经验，在选择外包商时，会存在明

显盲目性，无法准确判断外包商给予的信息［4］。除此之外，外包商可充分利用

信息不对称这一特征，将部分信息向企业隐瞒，容易引发外包业务质量低下、不及

时等现象，导致外包费用增加，使利益受损，对企业的经济利益会产生一定的影响。

2.2外包业务的应用较少

有数据统计资料表明，到2014年底，我国中小型企业数量约为4300多万，在企

业总数中，中小型企业所占比例高达99.3%，其中民营企业所占比重最大［5］。

虽然中小型企业数量较多，但招聘外包业务在这类企业中并未得到广泛应用与推广，

国有企业、外商企业的招聘外包业务应用较多。另外，中小型企业具备人才流动性

强的特征，招聘需求量较大，在发展过程中，易产生招聘难的现象，企业自主组织

招聘活动，则需要耗费较大的精力，也会增加经济花费，还难以将优秀人才留住，

招聘外包服务业务则可将中小型企业的上述问题解决，弥补其中的不足。

2.3各个企业的企业文化不同

外包服务商、中小型企业两者在合作期间，最突出的问题就是企业文化难以融合，

企业文化包括行为规范、价值观、公司制度、发展