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合同编号:__________
鉴于甲方为乙方提供产品及服务,为确保双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。
一、产品及服务内容
1.1乙方购买甲方提供的产品,具体产品名称、型号、数量、价格等详见附件一。
1.2乙方委托甲方提供的服务,具体服务内容、服务期限、服务标准等详见附件二。
二、质量保证
2.1甲方提供的产品及服务应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的质量标准。
2.2甲方承诺自产品交付乙方之日起,在正常使用、维护和保养的情况下,产品及服务的质量问题应在保质期内得到解决。保质期自产品交付之日起计算,具体期限见附件一。
2.3甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后,应在48小时内给予答复,并在约定的时间内采取措施予以解决。
三、售后服务
3.1甲方应提供完整的售后服务,包括产品安装、调试、培训、维护、保养等。
3.2甲方应在合同约定的服务期限内,对产品进行定期检查和维护,确保产品正常运行。
3.3甲方在提供售后服务时,应确保服务人员的专业素质和服务质量。
四、合同价格及支付方式
4.1双方同意按照附件一和附件二约定的价格执行本合同。
4.2乙方应按照约定的付款期限和付款方式,向甲方支付合同款项。具体付款期限和付款方式见附件二。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金的标准按照双方约定或者实际损失计算。
5.2甲方未按照约定提供产品或服务,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付延期使用费用等。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
附件一:产品及服务明细表
附件二:付款及服务期限明细表
一、附件列表:
附件一:产品及服务明细表
附件二:付款及服务期限明细表
二、违约行为及认定:
违约行为:
1.甲方未按照约定提供产品或服务。
2.乙方未按照约定的付款期限和付款方式支付合同款项。
违约认定:
1.甲方未按照约定提供产品或服务,导致合同无法履行或者造成对方损失的,视为违约。
2.乙方未按照约定的付款期限和付款方式支付合同款项,视为违约。
三、法律名词及解释:
1.甲方:指提供产品及服务的合同方。
2.乙方:指购买产品及服务的合同方。
3.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的质量标准。
4.保质期:指产品自交付之日起计算的保证质量期限。
5.售后服务:指产品交付后,甲方提供的包括安装、调试、培训、维护、保养等服务。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
问题1:产品质量问题如何解决?
解决办法:甲方应在接到乙方提出的质量问题反馈后,在48小时内给予答复,并在约定的时间内采取措施予以解决。
问题2:乙方逾期付款如何解决?
解决办法:乙方应按照约定的付款期限和付款方式支付合同款项。如乙方逾期付款,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金的标准按照双方约定或者实际损失计算。
问题3:售后服务不符合约定如何解决?
解决办法:甲方应提供完整的售后服务,包括产品安装、调试、培训、维护、保养等。如售后服务不符合约定,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付延期使用费用等。
五、所有应用场景:
1.乙方购买甲方的产品。
2.乙方委托甲方提供相关的售后服务。
3.甲方提供产品质量保证。
4.甲方提供完整的售后服务。
5.双方约定付款期限和付款方式。
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