2024年科室质量安全管理工作计划范文(二篇) .pdfVIP

2024年科室质量安全管理工作计划范文

科室内坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主

题，把追求社会效益和经济效益相结合，维护群众利益，保证医疗质

量和医疗安全，构健和谐医患关系为目的。特制定以下工作计划：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管

理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室的根本目的。医疗质

量是医院的生命线，在医疗质量内涵建设的基础上，把减少医疗质量

缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗

事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，科室内严格执行各项规

章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难

病人会诊制度、重危病人及病案讨论制度。加强质控管理，住院病历

书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写桉《处方管理办

法》和处方评价执行。

二、优化医疗服务流程，方便患者就医，进一步提高医疗服务质

量，保障医疗安全。认真落实患者权利，把科室服务的标识规范化。

坚持以病人为中心，优化医疗流程，方便患者就医。增强服务意识，

优化就医环境，努力为患者提供温馨便捷、优质的医疗服务。

三、实施医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员的素质教

育使科室全体医务人员具有正确的人生观、价质观、职业道德观；要

有强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全

意识；在科室内全面开展优质服务和医疗安全工作、学习，激发职工

比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、超的良好氛围。

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四、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符合目

前科室实际的质量管理体系，组建以科室科主任和护士长作为主要责

任人、科室内各医务人员作为责任人的质量安全管理小组，负责科室

内的质量安全管理工作。使医院形成医疗质量、安全领导亲自抓、分

管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗

安全管理格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相

结合，严把环节质量关，确保终末质量关。组织科室内职工学习卫生

法律、法规、制度、操作规程及操作常规。

通过开展以上医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全

为目标的全方位质量管理工作，使科室内各项工作达到预期目标。

2024年科室质量安全管理工作计划范文（二）

一、前言

科室质量安全管理是医疗机构确保医疗质量和安全的重要方面，

对于提高患者满意度、提升医疗服务水平具有重要意义。本计划旨在

规范科室质量安全管理工作，保障医疗质量和患者安全。

二、总体目标

1.提高质量控制和安全管理水平，减少医疗事故发生率；

2.完善科室质量管理体系，提升服务质量和工作效率；

3.提升医务人员的工作素质和专业技能，提高医疗保障能力；

4.强化患者安全意识和参与度，提高患者满意度。

三、具体措施

1.建立完善科室质量管理体系

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a.完善科室内部质量管理制度和流程，明确各项管理责任和流

程；

b.建立科室质量管理档案，做好数据收集和分析，及时发现问

题；

c.定期召开质量工作例会，总结经验和反馈问题，及时制定改进

措施。

2.加强医务人员培训和素质提升

a.组织开展医务人员培训，提升医疗专业知识和技能；

b.加强医务人员的沟通和协作能力培养，提高团队合作效率；

c.加强医务人员的患者安全意识和责任心培养，做好医疗风险管

理。

3.加强设备管理和维护

a.做好设备的定期维护和保养工作，保证设备的正常运行；

b.做好设备使用培训，提高医务人员对设备的操作熟练度；

c.建立设备管理档案，做好设备维修记录和问题反馈，有规划地

更新设备。

4.加强医疗风险管理

a.制定医疗风险评估制度，对高风险项目进行风险评估；

b.健全医疗事故应急预案和处理机制，提高紧急救治和处置能

力；

c.加强医疗案例讨论，总结教训和经验，改进工作。

5.提升患者满意度

a.加强患者意见收集和反馈机制，及时解决患者问题和需求；