服务外包项目框架表格.docx

服务外包项目框架表格

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方承担服务外包项目框架表格相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供如下服务：

（1）项目分析：对甲方提供的项目需求进行详细分析，明确项目的目标、范围、工作量等；

（2）项目实施方案：根据项目分析结果，制定项目实施方案，包括项目进度计划、人员配置、质量保证措施等；

（3）项目实施：按照项目实施方案，组织相关人员开展项目实施工作；

（4）项目验收：项目完成后，乙方应按照甲方的要求进行项目验收，确保项目达到预期目标；

（5）售后服务：项目验收合格后，乙方应提供一定期限的售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供服务，并保证服务质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供服务，乙方应根据甲方需求重新签订合同。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方分期支付。

3.2甲方支付服务费用时，应提供等额的发票。

四、保密条款

4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按照约定时间完成项目，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.服务外包项目框架表格

2.项目实施方案

3.项目进度计划

4.人员配置表

5.质量保证措施说明

6.项目验收标准

7.售后服务承诺

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成项目，视为违约。

2.乙方提供的服务质量不符合约定，视为违约。

3.甲方未按时支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。

5.甲方未按照约定提供必要的合作和支持，导致乙方无法正常履行合同，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将其特定的业务或服务委托给乙方进行处理，乙方按照甲方的要求完成服务并支付相应费用的行为。

2.违约金：指当一方违约时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。

3.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。

4.售后服务：指项目验收合格后，乙方应提供一定期限的服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.项目实施过程中出现进度延误：及时沟通，调整人员配置和进度计划，确保项目按时完成。

2.服务质量不符合要求：乙方应立即进行整改，直至达到甲方满意为止。

3.甲方未按时支付服务费用：乙方应及时提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停项目实施。

4.泄露商业秘密：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿损失。

5.甲方未提供必要的合作和支持：乙方应及时与甲方沟通，争取甲方配合，确保项目顺利进行。

五、所有应用场景：

1.企业内部某些业务或服务需外包给专业机构处理。

2.企业为实现业务聚焦，将非核心业务外包给具有竞争力的乙方。

3.企业为降低成本，提高效率，选择将部分业务外包给专业乙方。

4.企业在项目实施过程中，需要乙方提供专业技术支持和服务。

5.企业与乙方建立长期合作关系，实现业务互补和共同发展。