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工程交验后的服务措施

1工程竣工及保修措施

1、工程竣工验收与交工条件

1）项目部完成工程设计和合同约定的各项内容，达到竣工标准。

2）在工程完工后，项目经理部对工程质量进行了全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。

3）勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位参加签署的更改原设计的资料进行了检查，确认勘察、设计符合国家规范、标准要求，施工单位的工程质量达到设计要求，并提出工程质量检查报告。

4）监理单位在施工单位自评合格，勘察、设计单位认可的基础上，对竣工工程质量进行了检查并核定合格质量等级，提出工程质量评估报告。

5）有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进场的质量合格证明及试验报告等文件，有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规定。

6）有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。

7）工程质量符合单位工程质量竣工验收的合格标准，满足合同约定，单项工程达到使用条件，建设项目能满足建成投入使用的要求。

8）建设单位已按合同约定支付工程款，有工程款支付证明。

9）项目经理部同建设单位签署了工程质量保修书。

10）建设行政主管部门及其委托的建设工程质量监督机构等有关部门要求整改的质量问题全部整改完毕。

2、竣工验收程序

竣工验收准备→编制竣工验收计划→组织现场验收→进行竣工结算→移交竣工资料→办理竣工手续。

1）竣工验收准备

（1）项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，做到因事设岗，以岗定责，实现收尾的目标。

（2）竣工收尾小组由项目经理、项目生产经理、项目总工、工长、质量人员、计划人员、安全人员组成。

（3）编制项目竣工收尾计划并限期完成。计划要切实可行、便于检查和考核。

（4）项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，检查其收尾的完成情况，要求管理人员做好验收记录，对重点内容重点检查，不使竣工验收留下隐患和遗憾而造成返工损失。

（5）项目经理部应在完成施工项目竣工收尾计划后，向企业报告，提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交总包项目经理部汇总。

（6）项目经理部应在验收合格的基础上，向甲方发出预约竣工验收的通知书，说明拟交工项目的情况，商定有关竣工验收事宜。

2）编制竣工验收计划

竣工验收牵涉多个专业、多个政府验收部门，特别是一些工程必须提前验收，为工程最后验收备案作准备。

部分专业工程验收及项目检测→电梯工程验收→人防工程验收→五方验收→监督站验收→竣工备案。

3）组织现场验收

（1）工程完工，甲方收到施工单位的工程质量竣工报告，勘察、设计单位的工程质量检查报告，监理单位的工程质量评估报告，对符合验收要求的工程，应组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组、制定验收方案。

（2）建设单位应在工程竣工验收7日前，向建设工程质量监督机构申领《建设工程竣工验收备案表》和《建设工程竣工验收报告》，并同时将竣工验收时间、地点及验收组名单书面通知建设工程质量监督机构。

（3）建设工程质量监督机构在审查该工程竣工验收条件和资料是否符合要求并进行验收后，对符合要求的发给建设单位《建设工程竣工验收备案表》和《建设工程竣工验收报告》，不符合要求的，通知建设单位整改，并重新确定竣工验收时间。

（4）验收合格后进行竣工结算、移交竣工资料、办理交工手续。

3、竣工验收的步骤

1）竣工自验（或竣工预验）

（1）项目经理部自验的标准与正式验收一样，主要是：工程是否符合国家（或地方政府主管部门）规定的竣工标准和竣工规定；工程完成情况是否符合施工图纸和设计的使用要求；工程质量是否符合国家和地方政府规定的标准和要求；工程是否达到合同规定的要求和标准等。

（2）参加自验的人员，应由项目经理组织生产、技术、质量、合同、预算以及有关的作业队长（或施工员、工号负责人）等共同参加。

（3）自验的方式，应分层分段、分房间地由上述人员按照自己主管的内容逐一进行检查。在检查中要做好记录。对不符合要求的部位和项目，确定修补措施和标准，并指定专人负责，定期修理完毕。

（4）复验：项目经理部在自查的基础上，对查出的问题全部修补完毕后，项目经理应提请上级进行复验。通过复验，要解决全部遗留问题，为正式验收做好充分的准备。

2）正式验收

项目经理部在自验的基础上，确认工程全部符合竣工验收的标准，即可同建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位共同开始正式验收工作。

（1）发出《工程竣工报告》。项目经理部应于正式竣工验收之日前10天，向建设单位发送《工程竣工报告》。

（2）组织验收工作。

（3）签发《工程竣工验收报告》并办理工程移交。在建设单位组织验收完毕，确认工程竣工标准和