业务流程改进的关键步骤.pptx

业务流程改进的关键步骤演讲人：日期：

目录contents业务流程现状分析与诊断业务流程改进目标与策略制定业务流程优化设计与实施监控与评估机制建立风险管理与应对措施总结与展望

业务流程现状分析与诊断01

03确定关键流程识别出对组织目标影响最大的关键流程，作为重点分析对象。01详细列出所有业务流程包括各个业务部门的流程、子流程及其相互关系。02对流程进行分类按照流程的重要性、复杂性和影响程度进行分类，以便后续分析。流程梳理与分类

通过流程梳理、员工访谈、数据分析等方法，发现流程中存在的问题和不合理之处。识别流程中的问题分析问题原因评估问题影响对发现的问题进行深入分析，找出其根本原因，如制度不完