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综合配套服务协议

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供综合配套服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

（1）技术支持服务：乙方应为甲方提供技术支持，包括但不限于产品安装、调试、培训、维护等工作。

（2）售后服务：乙方应对甲方购买的产品提供质保期内及外的维修、更换等服务。

（3）咨询服务：乙方应为甲方提供产品使用、技术更新、市场动态等方面的咨询服务。

1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准，提供高质量的服务。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四条支付方式

4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。

4.2甲方支付服务费用的期限为：自乙方提供服务之日起____个工作日内。

第五条违约责任

5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第六条保密条款

6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.综合配套服务协议

2.服务内容详细清单

3.服务费用详细计算明细表

4.乙方服务人员名单及资质证明

5.甲方支付证明文件

6.乙方服务完成证明文件

7.保密协议

8.知识产权声明

9.技术规范文档

10.服务进度报告

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

4.乙方服务人员未按照约定提供服务，或服务能力不符合要求。

5.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件或协助。

三、法律名词及解释：

1.综合配套服务协议：指甲方委托乙方提供包括但不限于技术支持服务、售后服务和咨询服务等一站式服务协议。

2.违约金：指一方未履行协议约定义务时，应向对方支付的赔偿金。

3.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付的逾期违约金。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务进度与质量问题：乙方应定期向甲方报告服务进度，确保服务符合约定质量标准。如出现问题，乙方应及时采取措施予以解决。

2.服务费用支付问题：甲方应按照约定时间支付服务费用。如甲方延迟支付，乙方可以催告甲方支付，并有权要求支付滞纳金。

3.保密义务履行问题：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务。如发生泄露，违约方应承担相应责任。

4.知识产权保护问题：乙方应保证其提供服务的合法性，不得侵犯他人知识产权。如发生侵权，乙方应承担相应法律责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品或技术支持，乙方为甲方提供综合配套服务。

2.甲方为乙方提供市场推广服务，乙方为甲方提供产品售后支持。

3.甲方为乙方提供人力资源服务，乙方为甲方提供技术咨询和培训。

4.甲方为乙方提供项目管理服务，乙方为甲方提供相关业务的综合配套服务。