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家长满意度调研报告

一、调查目的

为了更好地加强幼儿园与家庭的联系，真实了解家长对我园

家长开放日活动、保育教育工作，家园沟通，行政、后勤管理等

方面的评价程度，以及了解家长对幼儿园发展的期望，及时掌握

家长对幼儿园工作的看法与建议，从而有效的提高我园办园质

量，推进我园教育教学的改革与发展，开学初特对我园家长进行

了幼儿园工作满意度的调查。

二、调查对象与方法

（一）调查对象

我园12个班共423名家长参与了这次调查。

（二）调查方法

主要采取问卷法，辅以访谈法。本次调查发放家长问卷423

份，回收331份，回收率78%。

为了调查家长对幼儿园工作的真实看法，我们请各位家长务

必本着实事求是的态度，认真地填写了各项问卷内容。并对幼儿

园部分家长进行实地采访，了解他们对幼儿园各项工作开展的想

法和建议。

三、调查内容

（一）对幼儿园家长开放日活动的满意程度。

（二）对幼儿园班级保育工作的满意程度。

（三）对幼儿园班级教育工作的满意程度。

（四）对幼儿园家园沟通、配合工作的满意程度。

（五）对幼儿园行政、后勤管理工作的满意程度。

四、调查结果及分析

通过对回收的331份调查问卷的统计分析，如实的掌握了

家长对幼儿园各项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我园

的总体满意度普遍较高，具体分析如下。

（一）满意程度高，社会口碑好

调查表明，绝大多数家长对幼儿园的整体工作给予了充分的

肯定和广泛的认可。有46%的家长对我园整体工作非常满意；

有45%的家长对我园整体工作满意。家长们普遍认为我园各项工

作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉

也逐渐增多，知名度大大提高。

（二）保教工作好，学风教风好

从调查表中我们可以看出，家长对班级保育、教育工作的满

意度达到了100%，其中，非常满意度达到67%，满意度达到33%。

家长们认为我园学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，

对幼儿也负责，精心设计活动，尽心组织活动，为幼儿营造了一

个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了我园“精

心育幼苗”的办园理念。

“家长开放日”活动得到家长一致好评，非常满意度高达

87%。家长们这样评价“家长开放日”活动：

“这样的活动太好了！应多开展！”

“让家长们看到孩子们的活泼快乐，希望可以多办几次，让

家长与孩子共同分享快乐。“

“该游戏在发挥孩子创造性方面效果明显。”（结构游戏）

“小朋友们在老师的指导下真不简单！”

……

“家长开放日”活动让家长更细致地了解了孩子在幼儿园的

生活和学习，更全面地了解了幼儿园课程实施，更真切地感受到

老师工作的认真与辛苦，有效架起了家园沟通的桥梁，100%的家

长都表示喜欢参加这样的活动。这样的活动既是沟通，又是宣传，

促进了我园品牌的进一步放大。

（三）关注家园沟通，协同配合教育

调查显示，我园各班在家园沟通方面的工作也得到了家长们

充分肯定，非常满意度为42%，满意度为58%。

老师们为了促进家园沟通，除了每周、每月定期更换家园栏

内容外，还通过个别交谈、写纸条、打电话等形式与家长交流，

让家长感受到老师对其孩子爱的关注。值得一提的是，为了进一

步做好和家长的沟通工作，我园共12个班，其中6个班既建立

了班级QQ，又开设了班级博客；另外有5个班开设了班级博客，

1个班建立了班级QQ。同时，我们还开设了园长QQ，同时，园

长还参与到班级QQ、班级博客的讨论、交流和管理中，形成一

张由幼儿园家庭，由班级全园，由领导教师家长的沟通网络。

班级QQ、班级博客等的建立使家园沟通更便捷、有效，多次受

到家长好评。

建立了良好的家园沟通形式和亲密关系，家长们普遍认为自

己明确幼儿园对孩子的要求，并能配合老师对孩子进行协同教育,

配合程度达100%。如根据班级主题内容配合收集各种资料，参

与班级互动栏目讨论，