电商平台用户体验测试方法.pptx

电商平台用户体验测试方法;目录;01;;;准备阶段

明确测试目标：确定测试的具体目标和范围，以便有针对性地开展测试工作。

制定测试计划：规划测试时间、人员分工和资源需求，确保测试顺利进行。

执行阶段

招募测试用户：根据目标用户群体特征，招募具有代表性的测试用户。

实施测试：让测试用户在模拟的真实场景中使用电商平台，记录他们的操作过程和反馈意见。

分析与优化阶段

收集并分析数据：整理测试过程中收集的数据，分析用户行为和反馈意见，找出问题所在。

制定优化方案：根据分析结果，提出针对性的优化建议和改进措施。;;02;分析电商平台的核心功能和用户群体;根据测试需求和目标，编写覆盖电商平台各项功能的测试