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2024年销售业务员述职报告

尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。

自____年____月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮

助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理

念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就

个人一年来的工作情况做以下述职：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、

忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革

创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元

化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提

高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事

赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并

实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注

意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任

感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管

领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事

流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的

知识，我的工作能力也由此得到很大提高。____月底开始____商住小

区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划____小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后

实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的

收发登记。

4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为

公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵

守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策

略，做好保密工作，绝不能向客户透露;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写

客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品

的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分

类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重

点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付

款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对

客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，

并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换

户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管

理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作

废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认

定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1)传播媒体报纸电视

2)户外媒体户外看板(位置：____的主要干道，主要客源钢司职

工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、

出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位

置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)印刷媒体

四、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边

干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第